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抖音小店订单一直不发货会怎么样?可以赔偿吗?

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您在抖音商店购物后,商家必须及时发货。如果抖音商店订单不发货,会对商店造成什么影响?以下内容将为您提供相关信息。阐明。

抖音商店订单/strong' target='_blank'抖音商店订单不发货会怎样?

1. 订单已关闭

若消费者下单后150天内订单未“发货”并退款,订单将自动关闭,交易金额将按照原付款方式退回至消费者账户。若原退款途径不成功,平台将提供其他退款途径。

2、保证金扣除

每违规订单扣押金10元。违规判定次日将进行统一扣分。单笔订单扣押金次数不超过2次。对于此次违规行为,店家单日从押金中扣除不超过500元。

3. 产品禁令

如果单笔订单总发货超时超过2次,对应产品将被封禁。

4. 关店/清仓处理

若订单经多次处罚后未能及时发货或未按照与用户约定退款的,平台有权视情直接关闭或取消店铺。

5、影响店铺评价

抖音的配送超时率是商家评分的负面评价指标。配送超时的记录将同时计入商家的评分中,这会影响商家的评分,进而影响商家在平台的权益。

我可以得到补偿吗?

若出现缺货或断货未发货的情况,商家应承担以下责任,并根据消费者需求和实际交易情况处理产品及支付问题,包括但不限于补发、交易退款、依据《商船行为管理规则》中缺货/缺货的情况向消费者进行赔偿。

抖音商家不发货需要支付的违约金金额取决于具体情况:

1、如卖方未能在期限内安排发货,须向买方支付实际交易金额的10%作为违约金。除特殊产品外,卖家将在24小时内向同一买家赔偿总计不低于5元的违约金,最高不超过100元。

2、卖家承诺,如逾期未送达礼品,将按照上述赔偿规则支付违约金。如果礼品链接在礼品店单独出售,则按照礼品销售链接上标明的售价计算违约金。礼品店没有销售环节,价格也没有明码标价。违约金由抖音客服参考市场价格计算。

3、买家投诉成立后,卖家除向买家支付违约金外,还须向抖音支付等额违约金。买家投诉成立后,必须支付双倍违约金,一笔支付给买家,另一笔支付给抖音。在买家投诉成立前我们主动赔偿,且只需支付单笔违约金。

如果抖音商店订单未发货,消费者可以进行投诉。投诉时,每个人都需要提交证据。一旦投诉成功,抖音商店将面临处罚。