开抖音店铺的商家缺乏服务是一种“被动处理售后”的情况，严重影响用户的购物体验，也可能会降低后续的复购率。本文将带您详细了解飞鸽不提供服务的危害。帮助大家避免在以后的运营中因为飞哥服务不力而受到影响或者受到惩罚。
危害一：影响店铺各项经营指标
店铺询价转化率降低：主播可能无法详细解释所有产品信息参数。店铺客服有责任补充活动详情和产品详细参数的说明，并尽量避免用户购买后立即放弃购买或退款。
因误解而给产品差评：用户收到商品后，可能会对商品的使用产生疑问，甚至对商品的质量不满意。店铺客服有义务解释并提供合理解决方案，避免差评。
不必要的投诉和纠纷：如果用户询问未得到回复，可以直接发起售后订单或向平台投诉。优秀的客户服务可以有效降低售后订单和投诉的概率。
危害二：商户服务体验评分较低
店铺3分钟响应率：商家因客服不足而产生的非服务行为将直接影响店铺3分钟响应率。经验值的减少最终会影响店铺的资质，商家将面临无法举报平台各种活动的后果。
危害三：长期不整改将导致停业整顿
抖音平台将对长期未提供服务且未整改的商家进行日常监测核查。如果情况属实，商家将面临停业整顿的处罚。
因此，商家一定要了解抖音的规则，了解上述抖音飞歌非服务行为给商家带来的危害。商家必须避免违规行为，避免受到处罚。