很多网友喜欢在抖音商城购物。在抖音商城购物后，如果对商品不满意，可以申请退货退款。如果在抖音商城申请退货，是否需要先确认收到货？下面的内容就为大家介绍一下。
抖音商城退货前需要确认收货吗？
如果您想退货退款，则无需点击确认收货。既然货物已经退回，就不用点击了。
如何处理退货？
1. 货到付款订单取消流程
消费者提交订单后，商家可以在待确认和备货状态下取消订单，而消费者只能在待确认状态下取消订单。
2.货到付款退货流程
商户处理消费者申请（1、商户拒绝消费者申请后，进入等待消费者确认状态。如果消费者继续申请客服调解，则进入客服调解流程。如果消费者7天内未申请客服调解介入，本次售后结束；2、商家必须在48小时内处理消费者申请，逾期未处理申请，系统将自动批准退货）。
消费者填写退货单号并寄回商品（如果7天内未填写物流单号，退货流程将自动关闭）。
商家确认收到退货（商家必须在消费者上传物流信息后7天内确认收到商品，过期后未采取任何行动，系统将自动确认收货）。
3. 网上支付退货流程
状态为“有货-仅限退款”
仅支持整个订单退款，不支持按子订单尺寸退款。这种状态下，消费者只申请退款，客服不干预。商家确认是否同意消费者退款。商家只能对已经发货的商品拒绝退款。拒绝消费者的退款请求后，商家需要填写物流订单号。提交后才视为退款成功拒绝。消费者提交退款申请后，有权取消退款申请。消费者取消“准备退款”申请后，商家可以重新发货。
状态为“已发货-退款退货”
商家处理消费者的申请，消费者填写退货单号并退货，商家确认收到退货。平台退款（邮费不退），退货退款流程结束。
据我了解，如果想在抖音平台申请退货，最好不要先确认收到货。一旦确认收货，您只能申请售后服务，退货按钮可能会消失。希望以上整理的内容能够解决所有用户的问题。