抖音退货要先确认收货吗?抖音如何退货?

9158APP 0

抖音的退货方式其实和淘宝的退货方式类似。之前,您需要联系商家才可以退货。不过,部分用户已经收到货了。抖音退货需要先确认收货吗?接下来,我们就来给大家解释一下。

1、抖音退货需要确认收到货吗?

如果您想退货退款,则不需要点击确认收货,因为您已经退货了,所以不需要点击。

2、抖音如何退货?

1. 网上支付退货流程

1)用户申请退货,商户处理用户的申请。商家需要注意的是,商家必须在48小时内处理用户的申请。若逾期未能处理申请,系统将自动同意。

2)用户填写退货单号并退货。值得注意的是,如果用户7天内没有填写物流订单号,退货流程将自动结束。

3)商家确认收到退货。在此环节,商家必须在用户上传物流信息后7天内确认收货。若在规定时间内操作失败,系统将自动确认收货。

4)平台退款(邮费不退),退款流程结束。

2.货到付款退货流程

1)用户申请退货,商户处理用户的申请。商家必须在48小时内处理用户申请。若逾期未处理申请,系统将自动同意。

2)用户填写退货单号并退货。如果用户7天内未填写物流订单号,退货流程将自动关闭。

3)商家确认收到退货。商家必须在用户上传物流信息后7天内确认收到货物。若超时未完成任何操作,系统将自动确认收货。

4)商家为用户退款并上传退款凭证。在此环节,商家必须在确认收到商品后48小时内上传退款凭证,否则将涉及前期赔偿和罚款。

5) 退货退款流程结束。

抖音上的退货流程其实很简单,只要按照流程操作就可以了,但是在退货之前一定要联系商家,保证产品不影响二次销售,否则会影响产品的退货!