抖音商城也是一个网上购物平台。如果您在这里购物后不满意,仍然可以退货。不过,最近有用户想知道如何删除抖音商城的退货单?接下来我们就这方面给大家讲解一下。
1、抖音商城退货单如何删除?
1.首先打开手机,点击进入并登录抖音。
2.点击底部“我”进入我的界面。找到右侧三条形的功能菜单,点击进入功能菜单界面,在界面中点击“更多功能”。
3、在出现的功能菜单中,找到“购物助手”,点击进入购物助手界面。在此界面中找到“订单”功能。
4.点击进入订单界面,根据您的购物状态选择类别,可以快速找到购物订单,点击订单即可删除。
2.抖音商城退货时缺少物品如何处理?
1、如果订单中有赠品,建议退货前告知消费者将赠品一并退回。
2.收到退货后,提供验货服务。
3、及时联系消费者确认并协商解决方案:
(1)如经核实消费者漏发货,商家需要消费者寄回剩余商品,商家可与消费者协商暂时取消售后服务,等待消费者重新寄出剩余商品并指导其重新申请售后服务;如果商家不要求消费者退回剩余商品,对于剩余商品,我们可以与消费者协商扣除部分货款,并优先引导消费者修改售后金额或协商小额付款。
(2)如经核实包裹因快递丢失,我们可以与消费者协商取消售后服务,并建议消费者及时向快递公司索赔。
如果抖音商家想要减少退货缺失的情况发生,可以在发货时给消费者一张售后卡,告知消费者退货的注意事项。如果客户少发货物,必须联系客户解决问题。如果快递丢失货物,请联系快递解决问题!