抖音买家差评追评对店铺有影响吗?商家如何处理?

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开抖音店铺后,一定要关注产品的评价。这个评价将直接影响产品的流量和销量。那么,抖音买家的差评会对店铺产生影响吗?以下内容与大家相关。回答。

抖音买家差评会对店铺造成影响吗?

有影响。它将直接影响商品的销售。

防范措施:

1.抖音上的好评无法修改或删除。将负面评论修改为正面评论或将其删除的机会只有一次。如果买家将负面评论更改为正面评论,则无法再次删除。

2.评论内容不能单独修改或删除。评论只能与【修改好评】或【删除评论】同时操作。正面评论不能删除。

3. 评价可以修改或删除,但动态评分不能修改。如果修改为好评,在符合评分规则的情况下会正常评分。

商家如何处理?

如果你的抖音店铺有差评,应该及时联系客服,尽力而为,然后改回来。如果客户实在不想改变,那么你的要求就不要太强硬,因为有些奇怪的客户会故意给你差评。这次,你只需要好好解释一下就可以了。

抖音规定只有中评和差评才能修改为好评,而好评则不能修改。买家做出评价后30天内,抖音买家可以删除对卖家的评价。过期后评价将不再被修改或删除;修改或删除会立即生效,页面显示可能会有30分钟的滞后。

修改或删除评论的程序:

1.打开手机抖音APP,点击“我的抖音”。

2.在页面中找到“右上角三个小横条,点击我的订单-我的评论”,然后点击。

3.在评价页面,找到您过去30天内发表的差评,点击右上角“.”,您可以选择:改为好评、删除评论、添加评论、取消运营。将评论更改为正面并删除评论的机会只有一次,并且不能重复。正面评价无法修改或删除。

总之,跟进抖音买家的差评确实会直接影响产品的流量和销量,所以商家必须想办法获得更多的好评。如果差评太多,影响会很严重。