作为抖音商家,您是否担心用户对解说中的产品不感兴趣,导致订单流失?您是否担心当购物车中有很多商品时,用户找不到重点商品?
别担心,抖音电商直播支持购物车商品分类展示,快来看看吧!
1. 功能介绍
1.现在支持锚定购物车类别。购物车产品不仅可以按照产品类别进行分类,还可以添加“促销产品”、“新品区”和“特价”类别,帮助用户快速找到推荐产品。产品、新品、特价等感兴趣的品类,转化路径更高效!
2、功能内测期间,仅部分用户可以看到直播间购物车中“本场主推”、“新品专区”、“超值特价”的分类展示以及自定义分组。
2. 使用说明
1、功能入口:
【拜英专家工作台】-【直播管理】-【直播控制台】-【产品组管理】
2、操作方法:
step1:设置产品分组
您需要确保货架上有10 个产品,然后才能设置产品分组。
选择对应的产品后,点击“设置产品分组”。
您可以为产品设置“主打产品”、“新品专区”、“特价优惠”。设置完成后,消费者就会看到相应的产品类别。
注:闪购产品不能作为本次活动的主打促销。
笔记:
如果您是级别大于等于LV6的高手,还可以根据直播托盘情况自定义产品分组。
系统会根据产品属性自动生成产品的默认类别。该类别不支持修改,但相同的产品可以显示在默认类别中,也可以对其进行自定义。
消费端最多支持展示15个产品组。
步骤2:管理产品组
点击“产品分组管理”可对已设置的分组产品进行删除和修改。
每个产品仅支持一种类型的自定义分组。修改分组会覆盖原来的分组。
注:移动端设置为“本游戏主推”
[直播产品]-[设置主推产品]-[查看主推产品]-设置完成
3、分组技巧
1.本游戏主要推荐
结合全价折扣/多品折扣,有效促进多品类组合订单。
例如,直播间对部分199以上的商品设置了50折的促销活动,可以将多个符合满减条件的商品同时设置为主打商品,引导消费者一键下单并达到满额折扣门槛,有效促销多款产品。组合交易,提高直播间客单价和转化效率。
根据市场产品结构灵活推荐搭配/相关购买
例如服装直播间可以同时设置上衣+下装、服装+包鞋袜等推荐产品组合推荐搭配,配合主播对产品的讲解和模特的讲解。穿搭展示,激发消费者边看直播边下载的同时购买多种产品的兴趣,可有效提高客单价。
提前准备关键产品,有效减少运营工作量
参考历史数据以及当前的投资和选品情况,提前盘点本次直播的主打产品。工作人员可以提前设置主打产品和推荐理由,一键将主打产品置顶。有效解决了直播间用户找不到推荐商品、频繁请求商品讲解的问题,有效减少了直播间主播和运营人员反复讲解、回复评论的工作量。
4. 常见问题质量保证
1. 为什么我无法点击我的产品组管理入口?
答:需要保证当前直播商品列表中的商品数量=10个,否则无法进行商品组设置和管理。
2、为什么部分精选产品不能作为本次活动的主推产品?
答:闪购商品不支持设置主推,会被自动过滤。
3、为什么百影直播管理页面的“设置特色商品”入口消失了?
答:主要促销功能已与购物车分组合并。您可以在建群时将产品设置为“主推”。