抖音珠宝类混淆信息行为专项治理公告

9158APP 0

部分抖音商家/创作者在平台上发布混乱信息,严重扰乱平台正常运营秩序。为维护良好生态环境,自2022年6月20日起,平台将对珠宝类目进行专项管理。请商家/专家及时进行自查和整改;逾期未整改的,平台将对违法商家/产品/作品进行处理。将按照相关规定处理。

一、治理对象

商家:发布容易引起消费者误解的产品或信息的行为。

创建者:分享/发布导致消费者混淆或误解的产品或产品信息。

造成混淆的情况包括分享/发布使用他人品牌的图形变体或品牌变形/衍生品的产品,或者与他人品牌具有相同或相似名称、包装、装饰的产品,造成消费者混淆。

2、如何识别“容易引起消费者误解”?

平台将通过人工或系统巡检的方式抓取目标品牌或产品,同时从品牌LOGO图片、产品图片、评价数据、售后数据、投诉举报数据等多个维度检查判断异常产品数据……,并基于公众的认知标准、相关消费者反馈或者公众对特定品牌或产品是否构成混淆的评审结论来判断特定品牌或产品是否造成消费者混淆。

3、违规处理

针对违规行为,平台将按照【商家—发布混淆信息】和【创作者宣传侵权/仿冒产品]。并对创作者采取扣除保证金等处置措施,如扣除积分、停用整顿/永久关闭账户的产品分享功能、永久封禁账户等。