抖音新入驻电商创作者经营护航专项权益保护实施规则

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为了帮助刚接触电商的创作者(以下简称“新创作者”,部分页面简称“作者”)顺利过渡到带货初期阶段,快速形成能力认知为合规运营,平台推出了针对新创作者护航专项维权机制(又称“电商作者护航计划”):通过一系列专属规则培训和免责保护,以考试代罚。在特定时期,它保护新的创作者,并引领创作者和平台共同不断成长。

1、适用对象

新的创作者需要满足以下条件,平台将在创作者满足所有条件后的第二天自动识别并推送通知:

首次开放电商权限的新创作者;

全额缴纳基本押金并激活直播/短视频产品分享功能;

创建者及其关联账户未发生重大违法行为或存在重大违法风险,平台认定不存在危及交易或平台安全风险的情况。

2. 有效期

栓手了解,有效期也称为“保护期”。专项维权主要服务于新手运营初期的电商创作者,因此设置了相应的保护有效期。保护期外的创作者不享受特殊权利保护。有效期是指:

新创作者首次发布带货直播/短视频之日起15天内,或

新创作者首场直播/短视频带货后15天内,累计电商直播时长20小时且电商预告短视频数量10条

3、特殊维权内容

3.1 独家培训内容

(一)新手学习任务(必修)

主要针对新手介绍平台的基本规则和常见违规知识点,包括课程内容和考试。主题包括但不限于通用规则、信用评分、直播违规、短视频违规、剧本预审等。新人必须完成【新手学习任务】中的所有课程并通过所有考试才能获得全部特殊权益保护机制中的权益。

(二)违规学习课程(选修)

当新创作者在有效期内因同一原因多次违规受到处罚时,可以学习违规原因对应的知识点,避免再次违规。

(3)行业交付课程(选修)

与行业品类相关的知识点可以帮助新创作者提前学习,规避宣传风险。

3.2 独家罚款豁免

(一)首次违规,以检查代替处罚

有效期内,新创作者首次发生以下类型违规行为并受到处罚的,可以在收到违规通知之日起7天内接受相应的专项检查。考试合格后,扣除的学分可以恢复。新创作者未按时参加考试或7日内未通过考试的,继续执行原处罚措施,信用评分不予恢复。

(2)首个信用点节点惩罚保护

根据《电商创作者违规及信用评分管理规则》,当创作者因违规导致信用评分扣减达到特定节点时,将触发相应处罚。为减少新创作者因违反推广销售规定而受到处罚的影响,在特别维权有效期内,新创作者首次触发【信用节点区间惩罚】,将按规定受到保护。满足以下条件:

节点惩罚豁免

当信用评分6分8个分区时,可免除该节点对应的【产品分享功能禁用1天并整改】处罚。

强化训练保障

当信用评分为0分或低于6分时,不免除停用对应节点产品分享功能的处罚,新创作者需要完成【新手学习任务】,完成所有课程并通过考试,然后可以关闭产品分享功能。整改期满后继续挂购物车。

4、特殊权益保护生效

符合条件的新人创作者必须先到电商作者陪护计划相关页面进行维权,完成【新手学习任务】中的所有课程并通过所有考试,特殊维权才会生效。

领取福利的一般途径如下:

抖音APP:“我的”-“产品展示”-“常用服务”-“商务护航”页面;

PC版:“首页顶部”-“内容管理”-“业务安全”-“业务护航”页面。