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TikTok英国跨境商家发布化妆品和香水商品注意事项

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为了在TikTok Shop营造积极的购物环境,为买家提供值得信赖的购物体验,TikTok Shop制定了《TikTok Shop化妆品香水产品放行及质量规则》,所有通过TikTok Shop销售商品的卖家都必须遵守这些规则。

一、适用范围

该规定涵盖了化妆品、香水在TikTok Shop上发布的相关要求,适用于所有在TikTok Shop上发布此类产品的跨境卖家。除这些规则外,卖家在TikTok Shop 上发布任何产品时还必须遵守《TikTok Shop 卖家产品发布规则》。

注:请参阅第五部分(附录)了解TikTok Shop支持销售的化妆品和香水类型。

跨境卖家有责任确保在TikTok Shop 上发布、销售和提供产品时始终遵守所有适用的法律和法规。这些规则旨在帮助跨境卖家更好地遵守相关法律规定。然而,这些规则并不详尽,不能用作法律建议。如果跨境卖家对适用的法律法规有疑问,应寻求独立的法律建议。 TikTok Shop产品发布规则将定期更新。卖家有责任定期检查此页面以确保遵守最新规则。

2、产品发布规则

买家希望产品发布信息能够保持公平、客观、真实、可信,不会误导用户。卖家在发布、列出或上传产品进行销售时,必须遵守产品发布的一般规则(“TikTok Shop卖家产品发布规则”)以及适用的法律法规。同时,卖家还必须向买家提供足够的信息,帮助买家做出明智的购买决定。

重要提示:缺少产品信息可能会导致流量损失。

2.1 产品名称

产品名称中不得出现与产品无关的文字或符号。产品名称必须是产品的真实描述。

TikTok Shop建议产品名称最少25个字符,最多80个字符(包括空格)

TikTok Shop建议产品名称应包含以下关键元素

品牌

产品特点

产品功能

产品规格

产品数量

产品类型

例如:“(某品牌)防水持久睫毛7件套/睫毛彩妆套装”

您的产品标题必须至少包含其中两个关键元素。需提供要发布的产品类型(如“香水”),且必须与产品展示页面信息一致

产品名称必须以目标市场的语言书写

2.2 产品图片

TikTok Shop 建议卖家为每件商品至少上传5 张图片。产品图片必须遵守以下规则:

产品图片必须准确清晰地展示产品,没有任何遮挡

产品图片必须是彩色的

产品图片必须为原创

产品图片必须与产品名称和描述相符

产品图片不得包含水印或文字(直接印在产品上的内容除外)

产品图片必须至少为800 x 800 像素。 TikTok Shop建议使用1280 x 1280像素格式的产品图片

产品图像分辨率必须介于72 至150 dpi 之间。 TikTok Shop建议使用分辨率为72 dpi的产品图片

图片构成:

第一张图片必须使用白色背景,产品在图片的中心突出显示。禁止拼贴图像

其他图像应从不同角度展示产品的全系列,包括特写镜头。同时,产品功能描述和模型产品展示是重要的图片内容。

图片不得包含任何政治、色情、暴力或血腥内容

2.3 产品属性

TikTok Shop建议卖家至少提供五项产品属性。有一些必须清晰显示的强制性产品属性。

强制性产品属性:

易燃性:产品是否易燃?

产品形态:固体、液体、粉末、凝胶、膏体、霜状、慕斯

产品SCPN/CPNP 资格:化妆品产品信息材料是否应上传至化妆品通知(SCPN) https://submit.cosmetic-product-notifications.service.gov.uk/或化妆品通知门户(CPNP) https://single-market-economy.ec。 europa.eu /sectors/cosmetics/cosmetic-product-notification-portal_en

容量/净含量:例如50毫升

推荐产品属性:

特点:如防水、耐用、保湿等。

适用肤质:干性、中性、油性等

2.4 产品说明

TikTok Shop建议卖家在产品描述中介绍3到5个产品功能。

产品描述不得少于30个字符。 TikTok Shop建议产品描述超过500个字符

产品描述必须采用标准化格式

必须使用图像和文字来描述产品功能以及产品标题或图像中未显示或提及的产品功能

产品说明书中需要明确注意事项:如使用方法、储存方法、主要功能、保质期、生产日期以及其他需要特别说明的事项。

产品描述必须采用您的目标市场的语言

2.5 产品视频

TikTok Shop建议在产品视频中介绍一两个相关产品的卖点(例如展示产品的防水功能)。

底线要求:

视频内容不得违反相关法律法规

未经TikTok事先授权,视频内容不得出现在卖家网站上或标记“TikTok”、“TikTok Shop”或其他电子商务平台或网站。

视频内容不得涉及政治、色情、暴力、血腥等。

请勿使用攻击性或歧视性语言或背景音效

如果产品商标不属于卖家或卖家未获得品牌授权,则产品商标或徽标不得出现在视频中

禁止虚假宣传、夸大产品效果

推荐要求:

视频长度最长不得超过60秒

视频比例建议1:1,视频像素建议至少高清720p。

视频必须包含1到2个产品核心卖点

视频应向目标受众充分展示产品功能(例如展示模特使用彩妆产品的效果)

TikTok Shop 建议在视频中包含产品的视觉效果、使用说明以及特定功能的演示。

3、产品质量规则

3.1 产品标签

产品标签必须包含以下内容,且语言必须为英文:

产品名称

成分信息

使用说明(包括安全说明)

防范措施

重量或容量

原产国(国家)

生产日期

保质期信息(“最佳食用日期”)

欧盟/英国负责人信息

3.2 产品外观及质量

产品必须符合以下标准:

包装必须符合TikTok 商店包装要求

产品必须包含英文描述,其中必须提及产品名称、成分列表、使用说明(包括安全提示)、原产国、生产日期(包括保质期)、欧盟/英国化妆品负责人等信息

产品规格、配件、样品等信息必须与产品清单一致。数量、规格、颜色、配件、标识、品牌、标识等必须与系统图形及订单内容完全一致。

产品、配件和样品(如适用)不得有任何污渍、可见损坏、泄漏、异物、异味等。

订单产品禁止有外部二维码、社交账号、价格或第三方商店链接。

由于航空运输限制,包装内严禁夹带干燥剂、防潮珠、香袋、香片。可以用防潮纸代替

产品应有完整、清晰的英文标签

重要提示:TikTok Shop 将进行随机检查,以验证商品的外观和质量。 TikTok Shop还将根据缺陷的严重程度采取相应的惩罚措施。

3.3 产品功效要求

化妆品和香水产品应符合以下要求:

产品功能必须与产品声称一致(例如防水化妆品)

产品应该方便易用

产品必须具有产品预期的基本功能。例如,假睫毛产品必须能够粘附在眼睛上几个小时,眼影产品必须具有着色效果

如果未列出过敏原,则该产品不得损伤皮肤或引起过敏反应

3.4 产品安全与合规问题

化妆品和香水产品必须符合目的地国家的安全和合规标准。产品不得使用或含有重金属、禁用物质及其他可能危及人身安全的成分。化妆品和香水产品必须符合有关限制成分、致敏成分、刺激性成分和稳定性的规定。平台将随机抽查产品,审查产品是否符合相关产品注册和通报规定(如SCPN或CPNP)。

4. 处罚和上诉

TikTok Shop将对化妆品和香水产品进行抽查。了解有关随机检验过程的更多信息。

TikTok Shop有权在抽查后取消订单,以保护消费者的合法权益。如果卖家对TikTok Shop的抽查结果有异议,可以联系AM要求重新检查。