抖音不发货赔偿规则是什么?发货超时如何判定?

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事实上,各大电商平台在发货问题上都非常严格,也制定了相关政策来约束商家。确实,长时间不发货会让消费者的服务体验很差。抖音不发货的赔偿规则是什么?

1、抖音不发货的赔偿规则是什么?

确定商家确实缺货/断货且未发货的,商家负责:根据消费者需求和实际交易情况处理商品/支付问题,包括但不限于:重发货、交易退款等;根据《商户发货行为管理规则》,商品缺货/缺货将向消费者进行赔偿;建议选择阶梯式发货模式,如无现货,可根据发货情况安排发货商家填写的时间、商品。

违规行为描述

发货超时:消费者下单后,商家未在承诺的发货时间内上传真实有效的物流订单号;提货超时:对于现货订单,用户下单后72小时内,可在对应物流公司官网查询到物流订单号。第一物流提货信息;定制发货时间订单/预售订单/梯次发货订单:商家发货后24小时内(上传物流订单号),物流订单号会在对应物流公司官网显示第一条物流取货信息;虚假发货:商家上传后台的订单物流订单号相关物流信息存在明显异常;为了防止缺货的产品被忘记发货,可以使用一些第三方软件来阻止发货。帮助订单管理和下单,比如【快速发货】,非常适合预售+现货库存的组合。现货库存自动扣除,预售货品直接显示在“待备货”列表中。

2、抖音商店发货超时判定:

1、确定尺寸为订单

平台系统实时确定配送超时顺序。每次识别出超时订单,则将超时记录一次。判定为配送超时后,系统会定期通过站内消息通知商户判定结果。商户可在【订单-违规处理】中查看判定详情。

2、确定巡检周期为24小时

为督促商户尽快纠正现有配送超时订单,平台将在首次判定为配送超时违规订单后,继续每24小时进行一次判定。

若24小时内商家仍未及时规范发货,或未能与消费者就退款处理达成一致,仍将被判定为发货超时。

若商家未上传正确的物流订单号,平台将继续对该号码进行识别判断,最多判断次数为3次。

在抖音,如果不按时发货,赔偿规则非常严格,会对产品的重量和流量产生一定的影响,所以朋友们,最好按时发货。按时发货不是时间问题。一件困难的事情。