在抖音上开店后,如果大家未能按时发货,也会受到平台的处罚。抖音非常重视电商,所以对于发货也要求严格。所以抖音已经超过时限,未能发货。货物将如何受到处罚?
1、豆店逾期未发货会受到什么处罚?
1. 订单已关闭
若消费者下单后150天内订单未“发货”并退款,订单将自动关闭,交易金额将按照原付款方式退回至消费者账户。若原退款途径不成功,平台将提供其他退款途径。
2、保证金扣除
每违规订单扣押金10元。
违规判定次日将进行统一扣分。单笔订单扣押金次数不超过2次。
对于此次违规行为,店家单日从押金中扣除不超过500元。
3. 产品禁令
如果单笔订单总发货超时超过2次,对应产品将被封禁。
4. 关店/清仓处理
若订单经多次处罚后未能及时发货或未按照与用户约定退款的,平台有权视情直接关闭或取消店铺。
5、影响店铺评价
抖音的配送超时率是商家评分的负面评价指标。配送超时的记录将同时计入商家的评分中,这会影响商家的评分,进而影响商家在平台的权益。
2、抖音商店发货超时判定:
1、确定尺寸为订单
平台系统实时确定配送超时顺序。每次识别出超时订单,则将超时记录一次。判定为配送超时后,系统会定期通过站内消息通知商户判定结果。商户可在【订单-违规处理】中查看判定详情。
2、确定巡检周期为24小时
为督促商户尽快纠正现有配送超时订单,平台将在首次判定为配送超时违规订单后,继续每24小时进行一次判定。
若24小时内商家仍未及时规范发货,或未能与消费者就退款处理达成一致,仍将被判定为发货超时。
若抖音超时未能发货,将先关闭订单,并扣除押金。严重的产品也会被禁止,这也会影响我们商店的评级。所以商家一定要注意发货,不要超时。船。