iPhone应用程序商店包含许多有趣、好玩的应用程序。但有时下载安装后,你发现体验并没有想象中的那么好,或者遇到不小心购买了错误应用的情况。如果你不想白花钱,可以尝试在苹果官网申请退款。
苹果官方退款申请页面链接:https://reportaproblem.apple.com/
您可以在电脑或iPhone 上打开此页面并使用您的Apple ID 登录。登录成功后,您可以查看已下载的应用程序。
找到您需要申请退款的应用。如果您购买了很多应用程序,可以使用右上角的搜索功能来查找它们。然后选择退款原因并提供问题描述。需要注意的是,您的描述可能会影响您的退款申请能否得到审核。完成后,点击提交并等待。
苹果官方会通过电子邮件通知您审核状态,一般会在5个工作日内回复。您还可以在此页面查看申请退款审核的详细信息。
审核通过后,退款将退回到您当前的付款方式,并会在短时间内退回到您的账户。
请务必注意,某些商品和超过90 天的购买不符合退款条件,因此如果您需要申请退款,请尽早申请。如果您没有看到“报告问题”选项,则表示相关商品不符合退款条件。
我可以申请应用内购买退款吗?
或许很多用户不知道,还可以尝试申请内购退款。但退款审核会更加严格,尤其是游戏中的付费道具。一般给出的理由很难满足审核要求,因此退款成功率较低。
在上述页面,您还可以点击【回执】查看相关信息。
需要注意的是,不要为了省钱而连续恶意退款。如果您在短时间内继续发起退款申请,Apple 可能会拒绝您的请求。下次退款申请是否获得批准可能取决于之前的记录。