抖音小店定价:避免的行为以及相应处罚
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商家在经营抖音店铺时,应注意价格设置的合法性、合规性。以下是抖音商店中一些常见的乱定价行为以及相应的处罚。
1、抖音虚假折扣
1、无明确底价的降价活动
营销活动中描述“直接减/折扣XX元”,但未注明底价,或者底价不是近7天内的最低成交价,而是划掉的价格、标签价此类违规行为可能会误导消费者,导致商家违反价格承诺。
2.虚假闪购、降价
虚构的闪购或先涨价再降价,让消费者误以为自己得到了折扣,但实际上并没有真正的折扣。例如,限时抢购中的价格高于限时抢购前的价格,或者连续限时抢购中价格上涨。
处罚:对于此类违规行为,抖音商店将视情况采取警告、下架、限制发布或封号等处罚措施。
2、违反价格承诺
1、折扣范围与实际情况不符
商家在促销活动中声称的折扣范围与实际折扣范围不符,导致消费者在购买时无法享受到承诺的优惠。
2、活动结束后价格不变
商家声称活动期间价格优惠,但实际上活动后的销售价格与活动期间一致,没有达到承诺的折扣效果。
处罚:抖音商店将根据情况对商家做出警告、下架、禁止发布等处理。情节严重的,可能面临行政部门处罚和/或向消费者退还10%或30%的风险。
3. 虚假礼物
1、赠品价格高于产品价格
商家销售商品时,提供的赠品价格高于同等商品的价格,误导消费者。
2. 虚假礼品信息
商家提供赠品时,未明确标明赠品名称、价格、数量,或者赠品为假冒伪劣商品,误导消费者。
处罚:对于虚假赠品,抖音商店将视情况采取下架、警告、禁止发布等处罚措施。
商家在经营抖音店铺时应避免以下违规行为:无明确底价的降价活动、虚假闪购降价、折扣与实际价格不符、活动后原价不变、赠品价格高于产品价格、虚假赠品信息商家应严格遵守价格承诺,提供真实折扣,避免虚假宣传误导消费者。