苹果在iPhone X及更新机型中加入了Face ID功能，并表示利用先进的面部识别技术改变身份验证方式，提供更安全、直观的身份验证方式。
不过，一些用户仍然发现Face ID似乎没有那么好用。在某些情况下它经常“失败”，导致他们只能输入密码才能解锁。这是什么原因以及如何解决呢？我们可以参考以下信息：
安全防护
与指纹解锁一样，Face ID也有一系列的安全保护机制。在这些情况下，您必须输入密码以进行额外的安全验证：
1. 设备刚刚上电或重启。
2.设备被锁定超过48小时。
3. 设备在过去六天半内未使用密码解锁，且在过去4 小时内未使用Face ID 解锁。
4. 设备收到远程锁定命令。
5. 五次面部匹配尝试失败后。
6.同时按住音量按钮和侧边按钮2 秒即可关机/发起SOS 紧急联系。
其他情况
iPhone 上的Face ID 在某些情况下也可能会失败：
1.人脸遮挡：如果佩戴墨镜或帽子，会影响Face ID的成功解锁。
2.遮挡摄像头：如果手机上贴了保护膜，或者TrueDepth摄像头附近有污垢，可能会对Face ID的灵敏度产生一定的影响。
3. 硬件损坏：如果您的设备上看到提示“检测到原深感摄像头存在问题，且Face ID 已被禁用”，则表示iOS 检测到设备硬件损坏，需要修复。
重置
如果您觉得Face ID不太好用，无法成功解锁，可以尝试重新输入面部信息，进入iPhone【设置】-【Face ID和密码】-【重置Face ID】即可完成。这个操作。
当您自然握住设备或将设备放在平坦的表面上时，Face ID 使用原深感摄像头扫描您的脸部。需要注意的是，当设备距离脸部不超过一臂长度（距离脸部25-50 厘米）时，Face ID 效果最佳。建议您在录入人脸信息时，注意周围的光线和环境，并与设备进行交互。保持距离。
