当抖音店铺产品已发货，发货后消费者申请退款时，商家可以通过以下两种方式快速办理售后。下面是详细内容，一起来看看吧！
1. 方法
售后助理-发货后才退款
售后工作台-人工售后处理
2. 操作说明
2.1 售后助理
2.2.1 设置路径
可以在豆点后台-【售后】-【售后助手】-【创建策略】中配置
店铺主账号默认开启售后助理权限。如果需要使用子账户，需要获得主账户的授权。
注：已发货是指商家通过平台认可的方式上传真实有效的物流订单号，包括但不限于后台填写物流信息或批量导入物流信息等。
2.2.2 策略介绍
针对发货后才退款的场景，售后助理有四种策略：
仅针对已发货的商品退款- ERP取消商品自动退款：当消费者仅针对已发货的商品申请退款时，ERP可以在取消商品后自动同意退款。
仅已发货退款-小额自动同意退款：消费者发货后才申请退款时，如果退款金额较小，可自动同意退款，多用于赔偿场景；
仅发货退款-快递拦截自动退款：通过平台风控系统审核的消费者申请仅发货退款时，若售后订单只有一件包裹且全部为退款商品，系统将自动发起快递拦截。如果拦截成功（商户需承担拦截费用），助手自动同意退款。
仅针对已发货的货物退款- 拒绝后退款：当消费者仅申请退款时，买家在拒绝签证后将自动同意退款。商户随后可以根据物流情况同意或拒绝退款，避免货损。 （激活后可有效减少经验值，仅独立完成退款）
2.2 人工售后处理
用户对已发货的商品发起退款申请后，商家可以在【豆店后台】-【售后】-【售后工作台】办理售后流程。
【已发货且仅退款待处理】：显示所有已发货且仅退款和待处理的售后订单。
商家需在48小时内处理订单，否则系统将默认进行【退款】处理。
商家可以通过搜索“订单号”、“客户姓名”、“客户电话”、“创建时间”（即：用户申请退款的日期）等来搜索售后订单。
商户可以在售后列表页面进行单独处理或批量处理，也可以输入售后详情进行处理。
注：建议商家优先考虑快递拦截（使用平台拦截功能或线下联系快递）和拒收后退款功能，或者与用户达成共识后，用户可以撤销、修改售后申请。如果仍需拒收（如生鲜、定制产品等），您可以根据提示选择相应的拒收原因并上传相应的证据材料，避免因售后服务无理拒收而受到平台处罚。