抖音虚假交易怎么处理?能申诉吗?

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在抖音平台上,卖家人为制造不真实的销量、评论等的,均属于虚假交易。当然,抖音上的虚假交易违反了平台规则。那么当平台发现存在虚假交易时,平台如何处理呢?

1.封禁相关产品,并取消因虚假交易造成的评论和销售。

2、情节较轻(累计虚假订单数30条)的,累计违规积分为A4分。

3、情节一般(累计30条虚假订单数50条),累计违规积分为A8分。

4、情节严重的(累计虚假订单数量50个或累计虚假订单商品数量500个),累计违规积分A12。

5、情节特别严重的,违规总分B12分。

虚假交易违规案例:

情况1:

创建者A从精选联盟中选择产品后,将其添加到自己的产品展示中,并使用合作伙伴的帐户前往自己的展示下单,并将购买的产品以低于市场价格的价格在其他平台上出售。增加您账户的各项指标;

案例2:

为了追求直播间好看的GMV数据,创作者B聘请第三方机构、粉丝等群体在自己的直播间付费下单,并在直播结束后进行批量退款;

案例3:

创建者C明白口碑积分可以增加自己的流量,所以他专门挑选了一些超低价的产品,聘请或诱导第三方机构、粉丝等群体下单。

案例4:

创作者D通过在直播间赠送小礼物的方式,组织“消费者”下单购买商品。事实上,只是送出了礼物,但实际上并没有发货。

抖音官方表示,自国家网信办开展“清理打击流量诈骗、黑公关、网络流氓”专项行动以来,抖音电商持续完善电商规则,严厉打击虚假交易,不允许商家和影响者使用任何手段或渠道制造虚假销售、虚假产品评论、提高商店/作者评分等。

针对欺诈风险频发的情况,抖音电商平台在下单、支付、核销、退款全环节安排了风控策略识别,并可根据识别进行事中和事后处理结果。

我可以上诉吗?

经核实,如您因通过不正当手段获取虚假产品销量、店铺评价、信用积分、产品评论或交易金额而受到处罚,如有异议,可提供证据并申诉,以申诉结果为准。

抖音对虚假交易的处理会根据违规的严重程度进行处罚,但虚假交易肯定会被抖音扣除。如果平台误判您是虚假交易,您可以收集证据向抖音申诉。