抖音创作者/商家推广花卉园艺产品时,除遵守国家法律法规和《电子商务创作者管理通则》、《电子商务创作者账户管理规则》、《电子商务创作者保护条例》 《添加产品行为规则》、《【农资及绿色植物】行业管理规范》
除其他平台规则外,您还必须遵守以下规定。
1、不夸大促销产品的属性、外观特征和作用
(1) 花卉/生活花卉类产品
直播和视频必须合理展示花朵的颜色、数量、花朵开放度、花朵香味等属性。
适当推广植物品种,如果花朵是染色或吸色的,必须明确说明。
若花色、品种随机发货,应在直播间等促销活动中明确说明。
在直播间真实展现配送过程中鲜花包装的样子。
【案例展示】
错误示范:纯天然网红碎冰蓝玫瑰,一束,随机数;
正确示范:网红碎冰蓝玫瑰,利用渲染技术赋予花朵梦幻的色彩,一束10朵。
(2) 绿植/多肉植物/花卉/园林植物类产品
应正确介绍植物品种特征、名称、商品根系状况、花盆、花盆的类型和尺寸。
真实准确地描述植物当前生长状态下的株高和冠宽范围(误差在2-3厘米以内)。如果不方便展示植物尺寸,应放置参考物,且植物尺寸不宜夸大。
对于盆栽花卉产品,应明确标明花卉当前的开花状态。如果是带花蕾发货的,应将发货状态下的对比花盆放置在直播间内,并告知用户保养方法。
【案例展示】
错误示例:
没有介绍品种或规格信息,营造大植物的既视感;
直播间展示的是花朵盛开、郁郁葱葱的盆花,但实际含苞待放的花朵,直播间并没有讲解。
正确示范:这款玫瑰盆栽的株高约为25-28厘米,冠幅约为28-30厘米。现在展示的是开花后的状态。为了方便运输,我们一律用花蕾发货。当你回家时你会需要它们。浇足水,放在阳光充足、通风良好的地方,几天后即可开花。
(三)种子/种苗/果树/行道树类产品
需正确描述苗木、果树苗木、园林植物的品种以及正常生长条件下植物的株高、冠幅范围(果树、园林苗木误差在5- 10 厘米)。
正确描述植物根系的状态:
如果货物装运土块,应注明土块的直径。
裸根运输应显示根部状况。
对于尚未长叶、未结果的苗木,应在直播间展示真实状态,不宜夸大果树挂果后的状态。
种子商品不得承诺经济效益、产量,不得夸大营养价值,不得明示或暗示对发芽率、发芽时间作出绝对承诺。
【案例展示】
错误示范:自称“X年苗”,展示苗木开花结果后的状态,所运苗木的实际苗龄、地径、宽度与苗木品种不符;光秃秃的根,未展开的叶子,以及错误版本的幼苗。
正确示范:讲解果树品种、苗木直径、树冠宽度;在直播间展示果树的发货状态,并讲解包装和保养方法。
(4)化肥/农药/微生物菌剂/园艺用品类产品
应准确描述产品的规格、成分、使用范围、使用方法,不得夸大产品的功效。
【案例展示】
错误示范:一磅脂肪值两磅。需要三天才能生效。它被有效吸收,产量提高50%。没有抗病性的肥料被宣传为抗病、抗虫、抗倒伏。
正确示范:根据产品成分、用量、施用作物进行规范宣传,告知用户作用时间。
2. 不要夸大植物的习性、经济价值或食用价值
(1) 花卉/花材类产品
必须对花卉的生长周期、生长环境条件、习性和观赏价值进行合理说明,不做绝对保证承诺。
【案例展示】
错误示范:一年365天开花,香气宜人,提神醒脑,保财运旺等。
正确示范:花期2个月左右,气味清爽宜人,适合摆放在XX位置。
(2)种子/苗木类产品
不允许宣传财务价值。
不要夸大食品价值。
【案例展示】
错误示范:用这种西瓜籽长出来的西瓜皮薄肉鲜美。单瓜重30-40公斤,亩产5000公斤(提升经济价值)。
3、不得虚假或隐瞒植物特殊种植要求的信息。
(1)种子/苗木类
错误示范:人参果需要用模具压制。家庭种植无法达到画面效果,需要外部支持额外供给,但宣传中并没有明确说明。
正确示范:产品长成福娃的形状,需要模具来实现。
4、不得声称XX比例内无补偿,或因未购买某些设备导致植物死掉无售后服务等。
5、不得对农作物种子、林木种子、草种子、种畜禽、水产种苗、养殖商品作出未经科学证实的断言,禁止作出保证性承诺或者分析预测经济效益。
6、不得发布诱导消费者进行“私下交易”、“绕过平台交易”等可能侵犯消费者合法权益的内容。
包括但不限于来自与本平台无关的其他第三方平台的信息,以及诱导私下交易的内容。
7、应如实展示产品的本质属性,不得提前展示产品的未来属性。如果需要展示产品的成熟状态,必须同时展示和说明原产品。
(1) 种子/种苗/球茎类产品
错误示例:
销售西瓜种子时,促销时不展示种子,而是直接展示西瓜的成熟状态。
卖苗时,直接展示果实,不展示苗木的实际状态。
出售种子球茎时,不展示球茎,而是直接展示球茎开花后的状态。
正确示范:
详细展示种子包装、规格、种植方法。
显示苗木的实际生长状况,描述苗木品种和生长规格。
如果有开花结果后状态的种子、幼苗,也应该在直播间展示。
8、应充分说明适合植物生长的温度、湿度、土壤等环境条件。有特殊环境需求的植物应明确指出。例如,对于喜酸性植物,应说明适合植物生长的土壤pH范围。
九、规范宣传植物商品功能,不得利用植物名称、外观特征基于封建迷信进行虚假宣传。
如有求财、植物风水等平台禁止使用的暗示,详情请参阅《广告“禁止使用词语”实施细则》。
10、为保证花卉、花卉、绿植等产品的真实色彩状态,鼓励展示产品时关闭滤镜和美颜,避免产品出现色差。
11、直播间及短视频中展示的花卉/活花的颜色、数量、花期、花香、配送包装等特征,以及绿植/多肉植物的品种、名称、根系等/花卉/园林植物、开花状态、花盆、花盆的类型和尺寸等特征应与商品详情页信息一致。