优惠券是平台/商家/专家创建的优惠券,发放给符合优惠券条件的用户。它们是一种营销和促销工具,用于在下订单时降低商品价格。优惠券分为平台优惠券/主力优惠券/商户优惠券3种:
平台优惠券:平台设置的优惠券,用户在平台购买指定店铺或商品时,可抵扣相应的折扣金额。平台优惠券的优惠金额由平台、商户或平台和商户共同承担(具体优惠分成比例以商户具体注册活动为准)。商户应向平台开具与核销的平台份额金额相应金额的发票;
主播优惠券:主播设置的优惠券。用户在主播直播间购买指定商品时,可抵扣相应金额的折扣。主播自行承担优惠券上的折扣金额,商家将取消的主播优惠券上报给主播。主播按主播优惠券对应金额开具发票;
商户优惠券:商户设置的优惠券。用户在商店购买指定商品时,可抵扣相应金额的优惠券。商户优惠券按优惠券上的折扣金额由商户承担。
一、优惠券适用范围
不同类型的优惠券适用于不同的产品系列;
店铺优惠券:可适用于发放优惠券的店铺内指定商品(部分或全部);
主播优惠券:可用于主播直播间指定商品(部分或全部);
平台优惠券:可适用于平台内指定店铺或商品。对于无法使用优惠券的商品,优惠券不会显示在商品详情页;
2. 优惠券返还
支付过程中,优惠券将被锁定,支付超时或失败,优惠券将自动退回账户。
使用优惠券支付完成后,如果取消订单:
除运费外的全部金额将予以退还,并支持优惠券退款。退回优惠券的折扣信息及有效期与原优惠券相同。退还优惠券时:
若优惠券仍在有效期内,则优惠券在有效期内可继续使用。
如果优惠券不在可用时间范围内,则优惠券将过期。
若优惠券为平台新人优惠券或店铺新人优惠券,即使该优惠券在有效期内,该新人优惠券也会因您不再是新用户而失效。
部分退款或超售后期售后,优惠券将不予退还。
各类活动发放的优惠券,如有特殊优惠券返还规则,以活动规则为准。
3、优惠券领取规则
优惠券可能对用户以及每个人可以获得的优惠券数量有限制。详情请参阅活动规则。
4. 优惠券领取规则
优惠券可能对用户以及每个人可以获得的优惠券数量有限制。详情请参阅活动规则。
5. 优惠券的使用
抖音用户可以前往“我的”-“更多”-“我的订单”-“优惠券”查看已领取的优惠券。
优惠券只能用于网上支付,需登录使用,使用优惠券的账户必须是领取优惠券时使用的账户。
优惠券必须在有效期内使用,过期即失效。有效期以优惠券上显示的时间为准。
如果优惠券有使用门槛,则每笔订单的消费金额必须达到金额门槛才可以使用。
优惠券不提供零钱。若优惠券可抵扣金额大于需支付金额,订单将被收取0.01元。
每张优惠券只能使用一次,且不可分割。优惠券的折扣部分不能用于抵扣运费。
同一订单中,可以叠加不同类型的优惠券。同一类型的优惠券只能选择使用一张。例如,用户在一笔订单中可以同时使用一张平台优惠券、一张商家优惠券和一张主力优惠券,但不能同时使用两张及以上平台优惠券、商家优惠券或主力优惠券。
平台新人优惠券是平台优惠券的一种,只能用于您在店铺平台的首次购买订单。若用户已在店铺平台下单,无论用户首单是否使用平台新手优惠券,新手优惠券(如有)均会自动失效。
各类活动发放的优惠券如有特殊使用规则,以活动规则为准。