最近，Operation Club观察到一次有趣的购物经历。有用户提到：
他们正在观看抖音直播，并被出售了某种产品。兴致勃勃下单后，他们突然想到可以去淘宝搜索一下同款商品的价格。原来淘宝上更便宜，于是我取消了抖音订单，在淘宝上重新下单。
对于这种在一个平台种草却在另一个平台下单的情况，相信很多用户都有同样的经历。
这不禁让人好奇：淘宝上的商品真的比其他平台便宜吗？为什么会出现这种情况？
01
抖音种草，淘宝下单？
运营机构仔细翻阅对比抖音和淘宝的产品定价后发现，确实存在“淘宝上有些产品比抖音便宜”的现象。不过，这种现象可能与品牌商家的规模有关。
事实上，知名品牌的官方旗舰店（如雅诗兰黛旗舰店、华立旗舰店等）基本上全渠道统一价格。抖音和淘宝店的产品价格基本一致（618和双11期间淘宝折扣可能会更强）。大），通常区别仅在于赠品搭配。
白标商户和中小商户的产品定价差异较大。比如，这款男士运动裤在抖音店铺售价为88元，但一模一样的产品在淘宝上只卖71元。
再比如，这款复古蓝牙音箱在抖音店售价48元，但在淘宝店只卖24元，相差20多元。
即使客单价较低的手机壳，在抖音和淘宝上也有数元的差价（同款手机壳在抖音上售价15.8元，在淘宝上售价7.9元）。
虽然抖音和淘宝的产品定价并没有“相差悬殊”，但对于越来越理性、精打细算的消费者来说，十几元的价格差异足以让他们改变购物平台的选择。存在“抖音种草，淘宝下单”的行为。
02
为什么会出现这种情况？
同样的商品在抖音和淘宝上会有不同的价格。这种现象其实是不同平台的用户心态、商家经营方式、运营成本不同造成的。
那么为什么淘宝上的一些产品有价格优势呢？
首先，抖音、快手等内容型平台在用户心态上与传统电商淘宝有很大不同。
目前，不少用户在使用抖音、快手时仍然更喜欢娱乐而非购物，喜欢“看视频”或“看直播”。在购物时，用户更习惯先刷自己感兴趣的商品，然后再考虑下单。
对于用户来说，淘宝是一个专门用于购物的平台。当人们想买东西时，第一反应是在淘宝上搜索，具有“强烈的购物意愿”。用户在淘宝购物时，更习惯于搜索商品、逛店铺、看评论。如果用户看到口碑好、性价比高的店铺，对商家的认同感就会更强，最有可能直接下单。
其次，这两种不同的用户心智导致商家的经营方式不同。
抖音、快手等平台本质上仍然是“内容型”。对于商家来说，想要在这样的平台上销售商品，首先需要和用户“种草”。因此，商家在“交易转化”之前，必须抓紧“内容营销推广”。因此，商家必须想办法创造“新颖独特”的内容来吸引用户（比如曾经火爆的百草宫直播间），否则就会被下架。你不仅需要创作内容，还需要在推广和量上花钱，以保证你的内容能够被更多的用户看到。
但淘宝是一个综合性的电子商务平台。用户去淘宝只是为了购买自己想要的产品。因此，不难发现，商家在淘宝经营时会更加注重“商品”和“店铺建设”。例如，淘宝上的直播商家很少做任何花哨的事情，他们只是专注于介绍产品或品牌。商家不需要“花大价钱”购买流量，更多的是积累店铺口碑。 @偁辣椒TMT曾解释，在淘宝的流量分配机制中，商家只要经营顺利，就能拥有50%-60%的流量。
最后，两种不同的经营方式会造成经营成本的诸多差异。不同的成本直接影响商家最终呈现给用户的价格。
比如，如果在抖音、淘宝上也自建直播，那么商家在运营抖音、快手等内容电商平台时，可能需要承担更多的营销和推广成本。
如前所述，大品牌必须对全渠道的消费者负责，并拥有统一的品牌形象。由于他们资金充足，即使各个平台的运营成本不同，但一般都是全渠道统一定价。
然而，许多白标商户和中小商户无法完全承担高昂的营销和推广成本。这部分成本自然要加入到产品的定价中，消费者也要承担一部分，这样才能保证商家能够盈利。这也解释了为什么抖音上的一些产品定价较高。
对于在淘宝开展业务的白牌商家和中小商家来说，只要能够建立良好的信誉和产品并实现稳定的运营，就会有稳定的流量和转化。商家不用花费大量的精力进行营销和推广，成本降低了，产品的定价自然会更低。
03
淘宝直播和抖音直播有本质区别
“在抖音上种草，在淘宝上下单”现象的背后，也体现了淘宝直播与抖音直播的区别。不仅有部分消费者在交易时选择淘宝，也有很多主播更喜欢来淘宝。
伊犁小傻子、朱依依、罗永浩等抖音高手已入驻淘宝。前段时间，知名脱口秀艺人李丹、胡兰、王建国也入驻淘宝带货。还有消息称，李子柒复出后也将来到淘宝直播。
为什么这些专家选择淘宝作为他们的商品变现的地方？
运营机构了解后发现，商家在抖音上确实面临流量瓶颈。一开始，你确实可以通过做促销、买流量积累很多人气，但随着时间的推移，你会发现，如果不低价吸引人，或者花钱做促销，就没有曝光度；即使存在暴露，后续的产品和服务也将无法提供。如果到位的话，转化率和回购率都会大幅降低，不利于其长期稳定发展。
而且，商家还面临着“流量天花板”。根据@laterLatePost 的说法：
抖音在2022年上半年进行了测试，发现一旦抖音展示的电商内容超过8%，主站的用户留存和用户使用时长就会受到明显影响。
不难理解，很多用户来抖音是为了放松、娱乐，而不是为了看货。如果抖音上的电商内容不能超过8%，就意味着商家流量有上限。
但淘宝的直播电商却不是这样。
首先，淘宝直播还远没有达到天花板。一位内部人士向运营机构透露，淘宝直播在淘宝的渗透率还很低。基于淘宝庞大的用户基础和交易规模，直播渗透率只要提高1%，就能带来近千亿的规模增长。
因此，在淘宝上进行直播的商家无需担心“电商内容比例限制”问题，前景相对广阔。
其次，淘宝有多年的电子商务积累，其商家服务体系、产品体系、消费者体系、物流体系、支付体系都比较完善和成熟。相信这也是罗永浩、俞敏洪、李丹等人选择淘宝的原因之一。
用一个比喻来描述一下抖音直播和淘宝直播对于商家的区别：
抖音就像“天使投资人”，可以帮助企业快速起步；淘宝就像一个“ABC投资者”，可以帮助企业一步步做大做强。
04
结论
直播的终点是淘宝，这是有道理的。
不仅商家会来这里直播带货，很多用户即使被其他平台流行的营销方式吸引，也可能会回到淘宝下单。
对于消费者来说，淘宝是一个性价比高、值得信赖的购物平台；对于商家来说，淘宝是一个值得规划、不容错过的经营地点。
