抖音平台的玩法有很多种，每种玩法都需要很多人来完成，这就意味着会有很多岗位，比如客户、运营、主播等等，有的朋友想做抖音客服并想了解新手。如何学习做抖音客服？
1、对于抖音客服新手来说，提前了解店铺的产品信息是有必要的，这样才能更好的帮助客户快速解决问题，提高店铺产品的成交率。
2、对于抖音客服新手来说，难免会遇到很多无法在第一时间解决的客户问题，但也必须保持足够耐心的态度解答问题，这样才能给客户留下深刻的印象，避免客户投诉，这会影响店铺的经营效果。
3、在日常工作中，抖音客服人员要不断总结自己经常遇到的问题，学习一些回答客户问题的技巧，这也可以有效提高自己的客服效率和服务质量。
4、作为抖音客服新手，遇到不懂的问题一定要学会向前辈请教。通过他们的指导，您的客户服务水平和能力可以快速提高。
提高人工客服满意度的技巧
（一）及时征求意见：
为了提高满意度，可以邀请尽可能多的消费者对客服服务进行评价，扩大样本量，避免因样本量过小而导致个别差评造成的满意度低。客服可以“主动邀请评论”或“自动发送评论邀请”。
“自动发送评论邀请” 在抖音飞歌后台开启自动邀请评论选项，【设置】-【服务评论设置】。
注：手动审核邀请和系统审核仅触发一次。如果客服在聊天中邀请消费者留下评论，会话结束后系统将不再自动发送评论邀请卡。
(2)快速响应：
消费者进来进行在线咨询时，通常会有疑问需要客服解答和解决。提高响应效率，尽快响应和解决消费者的询问，也将对提高满意度产生更大的作用。
（三）分析定位原因，有针对性地改进服务：
在抖音飞歌后台，所有评分为不满意和非常不满意的会话都已被识别并定位在【数据】-【历史会话】类别下。
商户可以自定义评选时间和范围，筛选出不符合满意度标准的场次和对应的客服，定位分析具体原因，进行针对性的改进和改进。
如果售后问题能够得到及时、周到的处理，商店的顾客评价和满意度将会显着提高。当然，售后客服需要一定的能力，否则会很辛苦。