抖音小店如何设置售后地址?有哪些流程?

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当您在抖音上开设商店时,您将运送到相同的地址。那么交易过程中就会出现需要退款、退货的订单。这时候消费者需要将商品寄给商家,就需要提供售后地址。抖音如何设置银小店售后地址?

抖音店铺售后地址如何设置?

1.【修改售后服务】功能说明

1.在各类售后环节中,新增【修改售后】节点,方便用户在一款售后应用中灵活修改售后信息;

(1)可修改内容范围:退款原因、金额、描述、凭证信息、物流信息、收货地址;

(2)【修改售后】操作:售后节点回滚,需要商户重新审核处理;

(3)一款售后应用可以支持用户在所有可修改节点最多修改5次信息。

2、用户修改售后信息后,商户侧售后倒计时将按照最新修改的售后时间重新计时。要求商家在规定时间内处理。

3、用户修改售后信息后,将立即通过【消息框-售后信息】联系商家,请商家关注相关信息并进行售后操作。

2.【取消售后】功能说明

1、用户操作【取消售后】,对应的售后订单被关闭。用户可以重新发起新的售后服务。用户对同一订单可以发起5次售后服务,且只能成功一次。

2.添加新的可取消节点:

【商户拒绝】用户申请;

商家拒绝【用户发起客服投诉】后,售后服务进入仲裁;

退换货【等待买家填写物流信息】;

更新后支持用户修改售后信息,商家和用户可以更方便地处理抖音店铺的售后订单。

抖音店铺的售后地址需要在店铺后台设置,这样买家的商品如果需要售后服务,可以直接将商品运送到这个收货地址。售后实际上是销售过程中的重要组成部分。因为这会影响产品的回购。