据5月23日消息，有网友反映，自己的微信账号被封后，微信钱包里的余额已经无法提取了。对此，有网友认为，由于用户账户被封后无法取零，腾讯涉嫌侵犯用户财产权。微信注意到了这一情况，并提供了账号被封后撤回的说明和致歉：
软件名称：微信v6.0.2.112 (Android 版) 最新正式版本软件大小：34.9MB 更新时间：2015-01-27 目前微信已经有一套针对已关闭账户的找零取款流程：
用户登录微信时，弹出系统提示选择【确定】显示财产提现引导，点击【退出】返回登录界面，点击登录登录成功【点击“我”“钱包” 》] 用户将根据自己的属性选择属性。根据情况进行提现或转账操作。
目前需要特别说明：
1、账户被永久冻结，提现流程可完全满足；
2、当账户解封限时（如7天、15天、30天）时，当账户解封限时时，暂不支持找零提现，但年底已上线服务四月。
3、账号临时封禁（用户可以随时申请解封）。目前，该服务尚未开放找零，将尽快上线。
收到反馈后，我们认为流程存在缺陷。我们将尽快优化临时暂停账户的找零提现通道。我们向受影响的用户表示歉意，感谢您的批评并帮助我们不断优化我们的产品。
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