抖音创作者虚假交易的治理公告

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平台调查发现,不少创作者利用自己的账户、员工的账户、亲友的账户购买其推广的产品,达到欺诈交易等目的。该行为属于虚假交易,违反了平台《电子商务创作者管理通则》。虚假交易是欺骗、误导消费者,扰乱平台正常交易秩序的典型作弊行为。此类行为是平台所禁止的。

为保护消费者合法权益,规范平台秩序,维护平台良好生态环境,请各创作者自查自纠,避免此类违规行为。一经发现,将按照《电子商务创作者违规及信用评分管理规则》等平台规则以及创作者与平台签订的相关协议进行处理,包括但不限于扣除信用积分、限制或者永久关闭电商权限等

虚假交易行为包括但不限于:

(1)创作者使用自己的账号、注册新账号或操纵其他账号购买其推广的产品。

(2)创作者利用第三方炒作团或者与他人协议以不正当方式进行宣传。

(3)创作者利用第三方(包括其他平台用户)提供的工具、服务或便利进行虚假交易。

(4) 与创作者所宣传的商品购买、发货、售后、评价等相关的异常行为或信息,经平台审核视为虚假交易的。

详情请参阅《创作者虚假交易实施细则》

虚假交易违规案例:

情况1:

创建者A从精选联盟中选择产品后,将其添加到自己的产品展示中,并使用合作伙伴的帐户前往自己的展示下单,并将购买的产品以低于市场价格的价格在其他平台上出售。增加您账户的各项指标;

案例2:

为了追求直播间好看的GMV数据,创作者B聘请第三方机构、粉丝等群体在自己的直播间付费下单,并在直播结束后进行批量退款;

案例3:

创建者C明白口碑积分可以增加自己的流量,所以他专门挑选了一些超低价的产品,聘请或诱导第三方机构、粉丝等群体下单。

案例4:

创作者D通过在直播间赠送小礼物的方式,组织“消费者”下单购买商品。事实上,只是送出了礼物,但实际上并没有发货。