抖音店铺评分低怎么办？有什么规则？

作为短视频社交平台，抖音的店铺评分对于卖家来说是一个非常重要的指标。如果您的商店评分较低，您需要及时采取措施进行改进。那么，抖音商店评分低该如何应对呢？同时，我们还需要了解一些相关规则。 1、分析原因 当一家店铺的评分持续下降时，我们需要分析下降的原因。您可以查看近1至2个月内的买家评论、投诉、退货等数据，及时发现问题并解决。 2. 统计数据 为了更好的监控店铺的动态评分，我们可以建立店铺评分监控表，每天收集产品描述、服务态度、发货速度等数据。如果评级连续五天下降，需要及时采取措施应对。 3.优化好评 1、为了提高店铺评分，我们可以进行一些优化措施。 （一）要对店铺进行整顿，优化产品描述，避免夸大宣传，提高客户服务质量。 （2）您可以考虑改用快捷物流，提高发货速度，保证在约定时间内发货。 2、抖音店铺评分规则主要基于DSR（动态评分），包括产品描述、服务质量、货运物流等评价。每家店铺起始评分为4.53分，根据评分逐步计算客户对产品的评价。恶意差评和五星级好评的平均值决定了商店当前的评级。 3. 评分高于4.5的店铺可以申请加入精选联盟，评分低于4.5的店铺可能会被禁止加入精选联盟。当店铺评分再次升至4.5以上时，即可再次申请进入精选联盟。但如果一个店铺被禁止加入精选联盟两次，则不能再次申请进入精选联盟。 如果店铺评分过低，服务平台将发出整改警告，并可能关闭该店铺的联盟权限。如果分数低于4.0，该商店可能会被服务平台封禁。 4、店铺被封禁后，您可以首次申请解封，但店铺被封禁两次后，您将无法再申请解封。此外，抖音商店将不再提供与被禁商店同名的商品。 商家需时刻关注预警通知。一旦收到预警通知，对不符合要求的DSR分数和好评率要及时改进。每个商家最多有3次机会。如果被系统关闭3次，将无法再次申请进入店选联盟。 总之，抖音店铺评分对于卖家来说至关重要。为了提高店铺评分，商家需要分析原因、统计数据、优化好评。同时，还需要了解抖音店铺评分的相关规则，以便及时调整运营策略，提高评分。