抖音电商创作者价格宣传行为规范规则
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抖音作为一个非常受欢迎的短视频平台,吸引了大量的电商创作者加入。为了保证市场公平竞争,抖音电商创作者需要遵守一些价格促销行为准则规则,从而维护消费者权益,保证产品促销的真实性和准确性。以下是一些需要注意的事项。
1.关于售价
销售价格是指商家根据法律法规规定的定价原则,通过豆点后台设定的产品销售价格。创作者宣传售价时,必须保证与实际购买价格一致,不得造成误导或虚假描述。例如,不能宣传“59+”、“不到一杯奶茶”、“十几元/几元”等词语。对于涉及多次起标的产品,应明确标明广告价格的具体含义,例如单价或两种产品的价格。对于多种规格的产品,促销时需要明确告知所展示产品规格对应的SKU价格。
2、规范比价公示
比价是指创作者通过比价来宣传产品价格折扣的底价。为保证公示的准确性,创作者需要在直播间或视频中出示比价的相关证明。证明可以是产品的吊牌、官网零售价信息、产品定价、厂商建议零售价等。此外,创作者还可以通过产品的“参考价”功能发布参考价信息,展示产品参考价直播间里。需要注意的是,所比较的广告价格必须与展示的证书或产品参考价格信息一致。
3. 推广价格保护服务
保价服务是指消费者购买带有“大减价保证”服务标志的商品后,在一定期限内,因商家调整同种商品的价格而导致消费者购买的商品价格下降的。届时,消费者可以申请退还差价。创作者只有在产品带有“大促销价格保证”标志的情况下,才能宣传该产品有价格保护服务。创作者宣传的价格保证服务期限应与产品上显示的价格保证天数一致,不允许过度保证。
4.避免表演和耸人听闻的行为
在产品价格促销过程中,创作者不能利用家庭或团队冲突或与品牌商讨价还价进行炒作,这会影响平台的产品价格促销秩序。例如,不允许故意撕扯推搡、扔东西、争吵、大声喧哗等恶意冲突。此外,创作者不得通过制造矛盾、强迫商家降价、擅自修改价格等方式煽动粉丝恶意举报或差评。同时,禁止炒作家庭成员矛盾、离婚、不忠、婆媳矛盾、家庭暴力等。
综上所述,抖音电商创作者在价格促销上需要遵守一系列规章制度,确保销售价格与实际进货价格一致,规范比价促销,合理推广保价服务,并避免表演和猜测。只有遵守规则,才能保证市场公平竞争,增强消费者信任。