抖音是现在流行的短视频平台。很多商家会加入抖音，开设小店来推广和销售产品。要知道开店很容易，但是经营小店却少不了客服人员。那么抖音小店的店铺客服可以外包吗？下面就给大家解释一下。
抖音店铺客服可以外包。客服外包最主要的一点就是为企业节省了大量的成本。外包给相关服务机构可以节省大量人力、物力方面的开支。另外，相关机构更加专业，解决问题的效率也会更高。高，因为他们都经过培训，经过专门考核，并且有丰富的客户服务经验。
抖音店客服外包提供哪些服务？
1、客服在线时间每天16小时
店主聘请的客服人员不仅需要接受店主的各种知识培训，而且还要安排早班和晚班。您自己招募的客户服务人员无法一年360 天为您服务。如果客服休息了怎么办？外包客服每天16小时在线。客服不休息周六日及节假日。抖音商店客服始终在线。我们始终在线等待客户前来提问，不会错过任何一个客户资源。
2. 客户服务的专业性
外包公司的客服人员均经过专业培训和考核。客服人员实践经验丰富，服务意识强，具备销售和沟通能力。
3、服务周到
专业的客服团队不仅具有一定的实践经验和销售技巧，而且懂得倾听客户的意愿，站在客户的角度思考问题，拉近与客户的关系。
4、服务更安全
与易商客服外包合作时，会有一周的试用期和一个月的磨合期。如果效果不好，可以随时终止服务。
5. 节省成本
外包公司的客服会比自聘客服便宜。他们的基本工资都很低。他们花最少的钱，用专业的客服来为店家服务。
总之，抖音店铺客服外包的好处还是很多的。可以为商户提供很多服务，为商户省心省力。不过，商家在寻找客服外包时，一定要通过正规渠道寻找。这样不仅可以降低成本，还可以提高店铺的转化率。
