我们在抖音平台开店后必须遵守相关规则。如果消费者投诉，可能会受到一定程度的影响。抖音投诉商家会受到什么处罚？下面的内容将为您一一介绍。
在抖音上投诉商家会受到什么处罚？
一、产品发布规则
抖音商店发布的商品必须符合平台规定，不得发布任何违法商品，例如易燃易爆商品、处方药等违禁商品。商家在描述商品时必须真实、完整。禁止在产品描述页面或产品包装上发布第三方平台信息。
2. 销售假冒商品
为保护消费者和品牌权益，严厉打击小卖场售假行为。品牌和顾客都很有可能抱怨假货。
如果平台认定商家售假，商家应积极处理投诉和客户售后，如退款、赔偿等。平台也有权依法依规将此事移送司法机关处理。
3. 欺诈或虚假交付问题
商家可以根据自身情况在创建产品时设置发货时限。但设置配送时限后，商家应在承诺的配送时限内完成配送，并在此时限内上传真实有效的物流订单号。
不允许欺诈性发货或虚假发货。如果商家仍无法及时发货且未能与消费者达成退款处理协议，则发货时效性将被忽略。
超时24小时后，将再次识别并判定为发货超时，最多限制3次。商店很可能会关门。
4、技术服务费
商家在销售商品时需要支付一定的技术服务费。若商户拖欠技术服务费，平台将限制商户自主提现，直至商户补足金额。但新商户可享受低至1%的非广告订单技术服务费折扣，有效期最长为30天。
5、售后客服及时性
商家需要及时、温和地处理买家的售后问题。如果商家不回复买家信息、不接买家电话、或者无故拒绝收货，平台会扣除部分店铺押金，平台甚至会随机拨打电话。经抽查，如果24小时内3个电话均未接通，则判定用户客服失联，同样属于违规行为。
6、质量抽查及产品质量问题
平台会定期对店内商品进行抽查。工作人员会像普通消费者一样购买，然后送到第三方检测机构。如果发现商品有问题，平台可能会直接下架或者直接扣款。小商店的押金。
不过，平台支持商户申请复检请求，但必须符合平台复检标准。若复检通过，平台将退还复检费用。
目前，越来越多的商家在抖音上开店，其中不少商家已经习惯并了解平台的规则。不过，也有一些新手商家不太了解抖音的规则，在刚开店、发布产品时很可能会感到困惑。是的，电子商务平台有自己的规则。
