抖音商家延迟发货的赔付规则有哪些？赔付流程是怎样的？

随着抖音电商的快速发展，越来越多的消费者选择在抖音上购买商品。但部分商家延迟发货可能会对消费者的购物体验产生负面影响。然后抖音商家延迟发货的赔付规则有哪些？赔付流程是怎样的？ 抖音商家延迟发货的赔偿规则是什么？ 根据抖音官方公告，商家在抖音上销售产品时，必须按照产品详情页公布的发货时间承诺发货。如果商家未按承诺发货且消费者投诉成立的，商家需要向消费者支付违约金。 违约金计算公式为：商品实际交易金额5%。 若同一订单有多件商品，违约金将叠加计算，但最高不超过100元。 商家需要将违约金以优惠券的形式转入消费者的抖音账户。消费者可以在抖音应用“我的”页面-我的优惠券右上角的菜单中查看和使用违约金。 赔偿流程是怎样的？ 以下是抖音商家延迟发货的赔偿流程详解： 1、消费者发起投诉：消费者可以在订单完成后24小时内通过抖音应用或抖音商店商家后台发起投诉。 2、平台审核：投诉提交后，抖音平台将在24小时内对投诉内容进行审核。 3、违约金：投诉经平台审核通过后，平台将以优惠券的形式向消费者抖音账户支付违约金。 需要注意的是，抖音延迟发货赔偿规则仅适用于在抖音平台运营的商家，不适用于其他电商平台。商家应遵守配送时间承诺，避免延迟配送，提高消费者的购物体验和满意度。消费者在抖音购物时，还应关注商家的发货时间承诺，及时发起投诉，维护自身权益。