为帮助抖音商家降低运营成本，抖音推出好物年货节平台技术服务费限时退款活动！ 1月1日/1月8日/1月10日/1月16日，每个活动日注册成功并通过审核的商家，可享受当日有效订单达到活动门槛的技术服务费返还。
1. 退货要求
1、退货费率标准为：抖音产品实际技术服务费率-1%（“-”为减号）。
跨境类目退货费率标准为：产品实际技术服务费率-2%（“-”为减号）。
iPhone及投资金条产品不参与本次活动。
2、近30天内最低成交价：活动日前30天内，仅计算单品商户折扣下的最低价（商户折扣包括商户折扣和商户优惠券）。
活动报名阶段不锁定产品价格和库存。
跨境品类店需进行运营定向沟通。
3、抖音平台将在活动结束后20个自然日（即2022年2月6日）根据符合参与条件的商户名单以及活动期间减免范围内的有效订单进行结算。平台未计算技术服务费的订单不参与本周期计算。结算后，抖音电商平台的技术服务费将退回至商户结算银行账户。具体回程时间以回程时间为准。
2、活动时间
2022年1月1日00:00:00-1月1日23:59:59
2022年1月8日00:00:00-1月8日23:59:59
2022年1月10日00:00:00-1月10日23:59:59
2022年1月16日00:00:00-1月16日23:59:59
3. 活动报告要求
1. 报名时间：
2022年1月1日活动：2021年11月25日00:00:00-2021年12月30日23:59:59
2022年1月8日活动：2021年11月25日00:00:00-2022年1月6日23:59:59
2022年1月10日活动：2021年11月25日00:00:00-2022年1月8日23:59:59
2022年1月16日活动：2021年11月25日00:00:00-2022年1月14日23:59:59
2、举报途径：
豆店后台报名：在豆店后台-营销中心-活动广场有以下活动的商家可报名：“抖音好物年货节平台技术服务费限时返还活动”；
审核流程：提交报名后，报名后官方人员进行审核。审核通过后，即视为成功参加活动。
4. 事件报告商户要求
1、定向邀请商家
2.非新手商户可参考《新商户进入新手阶段规则》
3、商户体验评分4.5
4、商户物流指标
指标查看路径：【豆店后台-电商指南针-服务-物流概览】
1）近30天物流质量退货率为0.25%（不含本地虚拟化和花卉园艺）
2）近30天内48H送达率：
服装鞋包、智能家居、食品饮料70%
二手闲置、本地虚拟、花卉园艺、珠宝文化玩具、定制产品、大件商品（大家电+家具+家装建材+个护电器下的按摩椅）无要求，工业区企业
其他行业85%
5、商户飞哥3分钟回复率60%
1）指标查看路径：【豆店后台-客服工作台-数据-历史数据】
2）该指标评估周期：近半个月（每月1号、16号为评估日，评估数据值为每月16号至最后一天，数据表现从1 -15日）
六、投诉指标
1）争议责任：
其他行业0.06%
KA、3C数码家电、二手闲置行业0.15%生鲜水果、花卉园艺行业0.5%
2）投诉率：
其他行业0.1%
KA、3C数码家电行业0.2%二手闲置行业0.6%
售后活动应遵循《商户售后服务管理规范》的要求，响应用户申请和平台服务订单。对于违规行为，商家将按照规定进行处理。
7. 其他
(1) 本店及其附属店铺不销售假冒商品、发布混淆信息，或
不当获利处罚历史记录及其他规则
（二）该店铺及其关联店铺正在营业且未因处罚而处于暂停营业期间。 (3) 店铺及其关联店铺未因其他原因限制参与营销活动。
状态。
5、产品门槛要求
指标查看路径：【豆点后台-电商豆点指南针-产品-产品分析】
产品价格近30天最低价
30天产品退货率0.54%（跨境商户0.53%）
30天产品差评率0.33%（跨境商户0.4%）
30天产品投诉率0.03%（跨境商户0.24%）
非iPhone产品及非投资黄金产品
注：报名活动时，您只需提交商户信息即可。无需提交产品信息。系统将根据阈值自动识别产品。符合门槛的产品可享受技术服务费返还。产品是否达到门槛，最终由平台决定。
