抖音商品测评管理功能-如何提升商品转化率

抖音小店平台最新推出的商品评价和管理功能，为商家提供了更多选择和优化空间，帮助商家提高商品转化率。我们来详细看看这个函数的具体内容和使用方法。 一、背景介绍 为了提高商品信息传递效率，抖音小店平台新增评价管理功能。该功能的目的是在产品发布页面展示具有更大消费价值的优质内容，满足用户的购买需求，从而有效促进产品转化。 2、客户端展示风格 通过评价管理功能，商家可以在产品发布页面的产品详情第一图展示与该产品相关的观看次数最多的视频。用户可以点击观看视频内容，详细了解产品的特点和优势。如果系统没有找到可以关联的视频，则商家详情的第一张图片将不会显示任何内容。 3. 功能入口 商家可以通过豆点后台PC端进入商品管理界面，找到商品创建或编辑页面的图文信息部分，然后选择是否启用评价功能。具体入口有两个： 1、产品创建页面：在产品创建过程的图文信息部分，您可以选择是否开启评价功能。 2、产品管理页面：在现有产品的管理页面中，选择要创建或编辑的产品，进入图文信息部分，选择是否启用评价功能。 4. 功能说明 1、评价开关：商户进入发布页面后，评价开关默认为“打开”，商户可根据需要进行“关闭”操作。 2、开启状态下显示：当评测开关处于“开启”状态时，产品提交审核通过后，商家详情第一图会显示与该产品关联的播放量最高的视频。用户可以点击观看视频内容，了解更多产品信息。 3、关闭状态下显示：评价开关处于“关闭”状态时，产品提交审核后，正常显示商家详情首图，不显示关联评价视频。 5. 评价选择与导出 商户可以根据商品信息、评价分类、评价日期、评价等级等条件进行评价和评选，评选结果将在Excel中展示 l 格式导出。具体操作如下： 1、评选条件：商家可以根据商品信息、评价分类、评价日期、评价等级等条件进行评价和评选。 2.导出详情：商户可以选择导出完整评价信息或选择结果。导出的评价内容包括用户昵称、评价日期、订单ID、产品ID、产品标题、产品规格、产品质量评分、服务评分、物流评分、评价等。内容、评价等级、评论内容、评论时间、商家是否回复、回复内容。 6.评估印象词 评价印象词是细化用户评价回复语义的关键词，帮助商家将评价反馈应用于运营分析。商家可以查看评论印象词，了解每条评论对应的语义关键词。例如，产品质量好、服务态度好、描述不符等。商家可以根据印象词进行评价选择，并查看或导出某些评价文本进行操作反馈分析。 7、异常评价声明 为保证商家的运营服务体验，抖音小店平台提供异常评论投诉入口。商家可以对发布时间不超过30天的异常评价发起投诉流程，保护商家的合法权益。 通过评价管理功能，商家可以更好地管理用户的评价信息，了解用户的反馈和需求，从而优化产品和服务，改善用户的购买体验。 总结： 抖音商店平台的产品评价管理功能和评价管理功能为商家提供了更多的选择和优化空间。通过展示关联的高流量视频和管理用户评价信息，商家可以提高产品转化率，优化产品和服务，增强用户的购买体验。