10101588,抖音电商电话。
在抖音上购买东西时出现问题,与商家协商失败。
我刚刚联系了抖音官方客服。
我开始寻找他们。具体订单我已经发给客服了。如果我有任何疑问,我仍然不断地问,哪个订单,哪个订单?
说了三遍,客服终于明白了。
抖音客服不到一分钟就会回复:
或者您申请的10元无门槛优惠券已审核成功并发给您。您可以在抖音-我-我的订单-优惠券列表-右上角未使用中查看,稍后会发送给您。一条评价留言,请点击链接评价我的服务~
我问抖音客服,这是处理的结果吗?
抖音客服回复:我们也可以给您反馈商家补发的情况。 (所以,这是抖音客服自己的回答)
你可以考虑一下。
请求:商家补发。
客服解答:您的问题已经为您记录清楚了。立即反馈给商家寻求帮助。 48小时内处理并通过电话或短信联系您的接收手机号码。请保持您的接收手机号码畅通。如果您没有收到商家的回复或者对商家的处理结果不满意,您可以再次联系平台,我们将竭诚为您服务。
然后商家很主动,第二天就立即回复我,说产品已经补发了。
然后,我就等了3天。
没有收到商家的任何快递。
我刚开始担心,就向商家客服询问详情。
经过多方询问,商家最终在当天准确答复称,该产品不会补发。
我问他什么时候再版。
商家尚未回应。
后来无奈,我只好去找抖音客服。
抖音客服,您还需要提供什么:亲,请提供相关凭证,以便我及时帮您反馈和处理。抱歉打扰您了~
我也在检查您的反馈。客服已经给您反馈了。亲爱的~
目前正在处理中~
最迟48小时内联系您的亲人~
如果我不投诉,抖音客服是不会处理的。
投诉后,被告知最迟48小时内联系你~
在我第三次投诉之后。
商家还没有主动联系我。
还是我应该主动联系商家?
我只是问发什么快递。
快递追踪号码等
所以,商家这天才给我补发了产品。
随后,抖音客服号码为10101588。
继续打电话给我。