抖音商家评价达人功能与达人评价分的作用

抖音商家评价专家功能和专家评价评分是抖音平台为提高专家合作效率、管理专家商家合作生态而推出的功能。商家对专家的评价可以体现专家在与商家合作过程中的业务能力水平，达到相互合作、相互监督的效果。同时，商家评价分数也可以帮助商家决定是否与专家合作。 1、业务评价专家的构成 一、评审专家范围 已合作专家：一定时间内成功销售商户商品订单数大于0的专家。 2. 评估时间窗口 新增合作点评：平台每周二更新上周商家与专家的合作记录，并在后台汇总，邀请商家点评。 评价合作已过期：每周新邀请评价合作记录必须在30天内完成，否则视为放弃评价。 3、具体评价维度 目前平台支持从合作绩效、交付效果、沟通态度三个维度对专家的合作行为进行评分。每个评估均按5 星级评分。如果低于3星，您可以选择差评的原因。商家还可以自定义评价备注，添加更多合作信息。 （1）合作表现：主要考核专家按照事先约定的节奏制作视频、直播带货、讲解宣传品/元素展示等。 （2）带货效果：主要考核主人带货交易的行为，包括是否完成约定的交易目标、是否未达到目标、是否积极配合弥补目标是否进行或重新安排，以及是否恶意夸大交易金额等。 （3）沟通态度：主要考核专家回复消息的及时性，沟通过程中态度是否不良，是否沟通不清，是否有故意模糊合作目标的嫌疑等。 4、如何进行专家评审 （1）打开“电商精选联盟”后台或豆点APP，进入专家合作页面，找到合作评价。 （2）在合作评价中，您可以看到最近合作的专家列表，包括专家信息和交付信息。 (3) 单击“前往评估”按钮提交单个专家的评估。 2.专家评审分数的构成及应用 1、评价点的构成 （1）基于商户反馈：利用商户对合作专家的评价，剔除无效作弊评价数据，反映商户对专家合作的满意度。 （2）评价分数计算方式：累计10个以上商户评价后，才会显示专家评价分数和星级（不包括作弊评价数据）。总评价分包括合作履行、交付效果、沟通态度三个维度。 （3）评价分数更新时间：每天根据商家近90天内提交的评价进行更新计算。 （4）评价信息展示：商户可以选择匿名或实名评价，平台将显示商户反馈的评价标签以及商户实名评价的备注信息。 2. 评价分数的应用 商户可以在PC端和移动端的专家广场专家主页查看对应专家的合作评价分数和历史评价记录，帮助商户决定是否与专家合作。 3、评价有效性说明 1、只有大师实际与商家合作销售过该商家的产品，对应的商家才可以参与评价。无实际合作记录的商家无法评价。 2、专家的个案评价不代表总体评价分数。评价分数将根据10次以上的评价来计算。专家积累的评价越多，评价分数就越有把握。 3、平台将过滤掉异常评价。异常评价仅评价者可见，不计入评价分数计算。 4、匿名评价平台将保护评价者的信息。如果大师收到匿名差评，建议大师关注整体评价评分，规范与商家的合作。 商家评价专家功能和专家评价积分的推出，为商家与专家的合作提供了更好的管理和监督机制。商家可以通过对人才的评价来评价人才的合作表现，进而决定是否继续与人才合作。同时，专家还可以通过评价点了解自己的合作表现，及时调整和提升自己的业务能力。