小红书电商驶入快车道
小红书电商商业化步伐正在加快。
今年以来，小红书不断探索电商。无论是二级部门电商部门与直播业务合并组建交易部门，还是宣布“买家电商”，又或者是与丰巢达成业务合作，都表明社交平台小红书必须要做的事情在电子商务方面有一份不错的工作。志向。
为了让电商业务步入快车道，小红书在合同履行、物流配送、电商生态、产品供应、战略定位等方面采取了一系列动作。
物流方面，8月中旬，丰巢邮寄与小红书达成战略合作。在小红书上购物的用户在退换货时可以直接选择丰巢24小时发货。
小红书弥补了电商重要组成部分物流配送服务的短板，并采取行动，确保产品能够及时、准确地送达用户手中。
因为作为内容社区平台，小红书在物流方面存在弱点，这将制约小红书电商业务的发展。通过与可靠的物流服务商合作，小红书的物流配送效率将得到大幅提升。
在电商生态方面，小红书鼓励更多买家、商家、品牌进入小红书电商，构建更加繁荣的电商生态。 8月24日，小红书在领克电商合作伙伴周期间举办了主题为“买手时代已经到来”的讲座。
小红书COO柯南在演讲中表示，小红书买家、管理者等个人正在成为小红书最具活力的电商力量。柯南表示，过去一年半的时间里，小红书买家和管理者的数量增加了27倍，商户数量增加了10倍。
为了招募更多的买家和商家，小红书投入了大量的资源来帮助小红书买家成长和商家更好的运营，包括流量支持、为商家和小红书买家搭建推荐平台、组织线下选品等。小红书的动作非常明确，就是通过电商购物探索新的增长点。
小红书将电商业务置于更加重要的战略层面。今年，小红书整合了电商业务和直播业务，成立了新的交易部门，成为与社区部门、商业部门平行的一级部门。过去，电商业务只是社区部下属的二级部门。
但小红书的电商探索之路并不平坦。就在今年9月4日，小红书旗下自营电商平台“小绿洲”宣布将于2023年10月1日停止运营，停止销售产品，并于10月31日正式关闭。经营门店“福利社”也宣布将于11月16日正式关店。
图片来源：小红书App
如今，小红书经历了各种电商模式探索，加大了电商投入，转向新的电商形态，将为平台的商业拓展开辟新的路径。
但无论是自营电商还是自营电商，小红书做电商的决心始终没有改变。
不管怎样，以人为本，关注消费者需求，服务好用户，连接好产品，是小红书电商实现商业发展的重要抓手。
小红书触动抖音，与快手过河
今年，购物电商无疑是小红书的重点。那么，什么是买家？简单来说，买家就是小红书电商平台的主播。但与抖音、快手的直播主播不同。
小红书COO柯南的买家解释是：“他们不仅仅是分享好内容的作者，也不仅仅是种植好产品的博主。他们成为小红书生态中的新角色。 ‘小红书买手’。”
小红书直播负责人尹石也表示，小红书买家是从人开始，电商主播是从货开始。小红书买手不是一个告诉你买买买的职业，而是帮助你真正选到好东西。
换句话说，小红书买家依靠自己独特的个人风格、审美，甚至是生活理念，与消费者产生联系，为他们选择合适的产品。
但整体来看，小红书仍在按照抖音、快手直播的节奏发展，本质上都是“内容+电商”的平台模式。
今年3月，小红书召开“电商直播时尚合作伙伴大会”，正式宣布进军直播带货。同时，小红书推出“时尚星火计划”，为商家和主播提供各类支持政策。
此外，小红书将直播业务升级为独立部门的举动，显示了其对直播电商的重视。
小红书邀请董洁、张晓辉、伊能静等明星、主播在小红书上直播推销产品。就在今年1月，董洁在小红书上推出了自己的首场直播节目，并在小红书日销量榜上排名第一。相关平台预计她的GMV将超过5000万。此外，第二场直播观看人数突破220万，两次直播关注人数突破50万，交易GMV突破3000万。
5月，“玫瑰就是玫瑰”品牌创始人张晓慧在小红书上开启了她的首次直播。历时近6小时，观看次数超过6亿，直播销售额超过5000万元。近日，张晓慧还宣布将于10月15日在小红书开启第二次直播。
图片来源：张晓慧小红书账号
小红书公布的数据显示，2022年，小红书电商直播主播数量同比增长337%，平台直播次数同比增长214%。
可见，直播电商已经成为小红书商业化的重要驱动力和增量空间。
值得注意的是，与抖音、快手等平台传统直播的娱乐、喊话风格相比，小红书的买手电商强调与用户的情感共鸣，为用户提供情感价值。小红书买家需要具备专业知识，深入了解用户需求，才能与用户建立信任关系。
给用户讲故事、占领他们的心智，绝对是其他电商平台无法比拟的。这也是小红书作为买家电商的竞争优势。
但在直播电商领域，小红书与抖音电商、快手电商等平台的流量池生态差距仍然相当大。在价格、服务和供应链方面，小红书还需要追赶淘天、京东、拼多多等传统货架电商平台。
总而言之，小红书的买家电商模式仍处于加速探索过程中。加速商业化，需要更多的张小慧和董洁打造一批批具有小红书特色的买手。更重要的合同履约能力、供应链体系、运营能力等决定了小红书电商能否长远发展。
回归内容社区的价值
尽管小红书的商业化步伐越来越大，但我们仍然需要关注内容社区的价值。因为小红书是在社区氛围中成长起来的，所以成长的动力也是消费者在社区中互动和分享的过程。
小红书展现了人真实、生活化的一面。用户在小红书浏览笔记、互动的过程，无形中增强了小红书的用户粘性。
基于社交网络的内容社区筑起了小红书的用户心智，这种流量粘性是最强的。对于小红书来说，盘活社区生态意味着增加用户流量，进一步拓展平台的商业变现空间。
但在内容社区，小红书也面临着相当大的竞争压力。越来越多的企业效仿小红书，打造社交平台。
例如，去年5月，抖音推出了“密友时刻”，主打用亲密好友的照片进行社交，还推出了虚拟社交空间“抖音小窝”。今年年初，抖音推出桌面聊天软件“抖音聊天”
来源：抖音官网
此外，还有淘宝的“淘宝生活”和“一起逛街”，拼多多的“拼小圈”，美团的“饭小圈”，拉近了用户的距离。
在小红书看来，买电商的意义在于利用内容社区探索自己的商业化道路，推动小红书电商向前迈出一步。
不过，商业化与社区氛围如何共存，仍然是小红书需要解决的问题。小红书电商仍需不断成长和完善，提升电商直播、商品备注等各种场景的交易体验，让用户在社区种草的同时也能顺利完成除草。
