如果你确定不是你的产品有问题，而是顾客想对100元的产品挑毛病，你该怎么办？抖音商店差评可以删除吗？抖音商店差评可以修改吗？

一、抖音小店差评有什么影响

开抖音店，最怕的就是差评。开店有一个DSR动态评分，分别是：产品描述、卖家服务态度、物流服务质量；

抖音商店会根据过去60天内商店商品的评论给出评分。当评论率低于一定比例时，就会影响店铺的信誉和流量！

评估数据带来的具体影响是：

每家店铺的起始评分为4.53分，评分根据买家对产品的评价计算。

所有买家给出的差评和好评的平均值代表了该商店的当前评分。

评分高于4.5分的店铺即可申请加入精选联盟。评分低于4.5 的商店将从选定联盟中删除。

直至店铺评分达到4.5以上，即可再次申请入选联盟。如果商店被清关两次，精选联盟将不再有资格申请。

可想而知差评对店铺的影响！如果一个店铺差评太多，抖音店铺基本就开不了了！

因为如果店铺评分太低，平台会发出“整改警告”，如果店铺评分低于4.0，则会被从平台下架。

那么这些店铺的差评可以删除吗？

答案是不！

在豆店后台，【订单】栏下，【评价管理】可以查看店铺商品评价内容和好评率！

一般用户发表评论后，我们刷新评论管理页面就会显示出来。当然有时会有延迟，但基本都会在当天显示。

二、抖音小店差评删除不了怎么办

虽然抖音商店的差评无法删除，但我们可以尽力采取措施减少差评，提高产品好评率！

首先，如果客户对你的产品有一些误解，给你留下中评或差评；

如果您认为客户可以沟通，您可以联系他自行删除评论，或者给卖家部分补偿；

其次，可以通过补单的方式添加大量好评来淡化差评；好评太多，差评其实微不足道；

第三，如果差评是恶意诽谤的，商家无需关注，直接收集证据向抖音服务员投诉处理；

第四，如果发现同行故意留下差评，可以回复差评，指出是同行，然后提交给抖音服务员处理；

关于差评的解决，重点还是在于提高你的产品和服务质量！

三、抖音小店店铺评分高的好处

抖音商店有很多好评。商店评级高有什么好处？很多朋友还不知道，但其实好处很多，如下：

1.【进入精选联盟】积分高者可直接进入精选联盟，更有实力的高手帮助店铺带货！

您只需要分析并设定一个好的高佣金，更多的专家就会寻找您的产品来销售。

可以避免出现无人关心的用途相似的竞品。

2.【商店升级】大家都知道，豆店有一个升级评分系统。店铺升级后，平台为店铺抽取的积分数量将会减少。增加店铺净利润！

3.【提高下单率】DSR评级系统旨在让买家更直观地了解商店产品的质量，并通过大家的评价和商店评分来判断商店产品的质量。

优质品质评价区的店铺会提高店铺的转化率。

4、【流量倾斜】对于评分高、销量不断增长的店铺，会有流量倾斜，在直播时以及买家搜索周边产品时，会提高排名率。增加曝光度。