2023抖音电商产业带服务商交流会在杭州举行。本次交流会以“走向新”为主题产业共振”为主题，锚定产业带服务商业务发展方向，公布分析产业带服务商关键策略和运营工具，邀请优秀服务商供应商代表申请参加会议，希望通过分享，带来可供业内同行参考的产业带管理方法，为产业带商家的深度发展和长期成长提供有效帮助。
过去一年，随着抖音电商的不断发展，产业带商家实现了快速增长。仅2023年1月至4月，产业带商家就有所增长。那是超过153%。服务商群体作为抖音电商业务的重要组成部分，在探索源头资源、提升服务能力方面也取得了显着进展。在本次交流会上，抖音电商综合商户运营负责人韩军表示，产业服务商未来需要具备更加专业的能力，为商户的业务发展提供全面的助力。
结合平台趋势，针对产业带服务商的能力模型建设，抖音电商提出产业带服务商应具备“招商、销售、营销”三大能力。
扩大招商引资能力，创造合作机会招商引资能力是服务商发展业务的重要手段。招募和转化更多的商户可以为服务提供商提供源源不断的合作机会。韩军表示，未来服务商招商引资可以从三个方向发力：一是要深耕产业带区域，培育市场，从源头上找好产品；二是与当地龙头企业、工厂建立联系，吸引大商家入驻。三是用自身经验服务更多跨地区、跨行业的企业。
以位于杭州产业带的服务商杭州精选星科技有限公司（以下简称“杭州精选星”）为例。除了做好门店销售外，还将重点招募本地重点商户，利用线下招商会进行拓展。客户来源并加速转化。服务商选品之星迄今已覆盖7500多家商户，服务超过2500家。全力推进产业带优质供给，为市场带来了一大批源头好产品。
加强销售能力，增加订单数量。销售能力是抖音电商行业服务商应具备的核心能力之一。产业带服务商应拓展多种销售场景：除了运营商户抖音店铺外，还应提供直播、短视频、商城等代理运营服务；产业带服务商还应具备专家牵线搭桥等销售能力，帮助商家实现商业成功。
建立营销能力以实现产品和销售的爆炸式增长。各行各业的工厂和中小企业在达到一定的业务量后，开始有品牌营销的需求。产业带服务商将获得发展机遇：通过汇聚商家与明星合作，可以提升商家的美誉度，建立用户信任度和好感度；并借助千江之海量的流量，提升流量规模，带动商家的品牌美誉度和销量；帮助商家积极报名参加平台活动，整合货品和营销资源，促进商家实现爆发式销售。
能力建设和高质量供给双管齐下。在三大能力方向的基础上，韩军进一步提出两点建议：一是产业带服务商要从事可持续经营，特别注重卖货能力和招商引资能力。只有源源不断的商家进来，服务好这些商家，帮助他们卖出更多的商品，才能实现业务的长远发展；其次，我们希望服务商能够深入产业带，深入无人区，发现独特的东西。商品供应创造了一种竞争优势，除了我之外没有人有。
产业带服务商发展三大战略：分级培育、产业深耕、服务价值。抖音电商综合业务产业带服务商运营负责人邱爽回顾了2023年上半年产业带服务商取得的成绩：已有298家行业领先服务商加入抖音电商，服务超过5万家商家在抖音电商上开展业务。这一年，既有成绩，也有挑战。交流会上，邱爽分享了抖音下半年电商产业带服务商的三大重点战略：分级培育、行业深耕、服务价值。这样，服务商就可以帮助服务商解决客户拓展不足、基础能力不足、盈利模式缺乏等关键问题。
分级培育：发布产业带服务商分级能力认证标准，充分挖掘服务商能力，激发服务商潜力，成为更好的服务商。抖音电商发布产业带服务商分级能力认证标准，分为钻石、金牌、银牌服务商等多个级别，帮助服务商识别能力、择优、打造核心能力、激励等级过渡。团队人数、月订单量、销售客户数、服务客户数等维度均作为分级培育的衡量标准，帮助优质服务商快速成长，从而提升商户运营效率。
除了能力认证管理机制外，平台还进一步明确了服务商的准入门槛和规则（准入标准要求3个月内累计订单量超过15万单）。一方面，鼓励优秀服务商进入开放品类和领域，服务更多商户客户；另一方面，淘汰不符合条件的服务商，帮助行业服务商动态成长。
邱爽还表示，服务商也要做好产业发展和服务价值。深耕产业，发挥产地优势，帮助企业实现成长。进驻主产区的服务商要充分放大产区优势，把服务做“广”、“深”。一方面，推动本地优质供给，深挖本地好产品；另一方面，积极向区县拓展，帮助更多优质产品从源头实现业务突破。服务价值，货架店+内容店双能力建设。
服务价值的关键在于提升内容与货架双场景的销售能力。从产品选型与测试、专家配送，到上架/图文等全领域场景，补齐客户能力短板，服务客户感兴趣的全领域电商业务运营。为了实现服务商的可持续发展，邱爽还给出了一些建议，帮助服务商寻找发展机会：关注图文和商城机会，开拓新赛道；加强人才储备，培养内容全面、货架齐全的人才。此外，服务商必须广泛开发客户，长期积累，与平台实现共赢共生、长期成长。