抖音消费者收到部分退款后，总是再次联系线下商家提供售后服务吗？别担心，售后申请功能来了，可以发起多次在线请求！
1、发起多次售后申请是什么意思？
日常购物后，很多消费者无法一次性发现或完整提交自己收到的商品的售后需求。一次成功的售后服务后，他们可能会再次发现新的售后需求；为了更好地服务消费者，商家往往愿意接受消费者多次提出的合理售后需求。因此，豆店为商家和消费者更新了售后启动功能。
1.1 售后应用功能变化
温馨提示：
由于在“待付款”和“有货”状态下，消费者只能取消订单或获得全额退款，因此本次售后申请数量并未调整；
除上述更新内容外，本次售后启动其他基本逻辑均未改变。
1.2 “售后期内发起多次售后服务”的基本逻辑限制
为了保证发起多个售后申请的功能能够最有效、合理的使用，平台在提供该功能的同时，还设置了订单在“部分发货”、“已发货”或“已发货”时的系统逻辑限制。 “已完成”状态。 update函数的基本逻辑限制可以参考：
1、消费者对该订单发起的售后申请总数不超过上限。即消费者最多可以发起5次售后申请，包括发起申请后自愿取消；
2、且订单销售成功后仍有剩余可退款金额，即剩余可退款金额为0；
3、本订单购买的商品为国内实物商品；
如果不满足上述逻辑，商户将无法通过飞哥主动发送售后卡。
温馨提示：
建议各位商家朋友及时办理消费者售后，避免您的客户有新的售后需求时，无法再次自行发起售后申请。
2、添加发起多个售后申请功能后，哪些页面会更新？
温馨提示：最终页面效果以商户端实际显示为准。
2.1 售后订单列表页和详情页将增加多条退款信息提示。
查看路径：豆电PC后台-售后-售后工作台；
列表页：标签显示
常见问题：
Q：什么时候会出现多次退款信息提示？
答：根据子订单维度提示相关信息，且仅当子订单历史已成功退款（包括保价、只退款、退货退款和小额付款）售后，且消费者申请退款时才会提示相关信息。再次售后。会出现。
2.2 退款记录展示
查看路径：豆点PC后台-售后-售后工作台-售后详情-查看退款详情；
3、商户ERP系统对接方案
使用ERP的商户应及时与其ISV服务商沟通，确认服务商与平台的连接；
抖音平台将参考各ISV完成售后【多次退款】对接情况，逐步开放消费者为商家在线发起多次售后申请的功能。
温馨提示：由于单笔订单可能存在多条退款记录，部分商家可能会通过小额支付或其他非线上方式向消费者退款。为避免退款金额大于订单金额，建议各商家及时与您联系。确认在ERP中查看订单历史记录和退款记录的便捷性。
