对于新手来说,抖音店铺最难的就是运营以及运营过程中出现的各种问题!
小编这里总结了新手开店时遇到的四个常见问题。您必须仔细阅读它们。这些都是无数新手商家走过的弯路。不要追随前人的脚步。
1. 非法商店产品
一些新手商家刚开始经营店铺就收到了店铺违规通知。
那么店铺违规行为如何判定呢?
存储垃圾虚假信息、虚假宣传、发布违禁产品信息。
出版不符合约定的商品、销售假冒/盗版商品、产品标识不合格等违法行为。
如果抖音商店运营过程中出现产品违规的情况,只需根据违规详情一一修改即可。
2. 门店客流量下降
商店客流量下降通常是由于负面评论过多造成的。我们要做的就是及时将差评高、拒收率高的产品下架。
上架一些优质的引流产品,然后找专家配合你带货下单。
提高店铺好评率。要知道,要十个好评才能弥补一个差评。
如果产品差评过多,无论下多少订单,都必须下架。
否则,你的店铺可能会被直接毁掉。
3.产品退货问题
如何解决产品退货问题?
很简单,直接在店铺后台设置即可,无理由享受7天运费险。
打开飞鸽机器人,选择智能跟进,点击销售主动关怀。
然后创建任务。
填写任务名称,防止质量退货,任务有效期永久有效。
选择发送订单的时间,付款后立即发送。对于适用的产品,请选择所有产品。
这样买家下单后,就可以收到无理由享受7天货运保险的消息。
4.经验值降低
抖音店铺的体验分对于店铺运营非常重要,目前体验分已经实行100分制。
而且,考核时间也从原来的90天改为30天。
这确实给商家带来了好处,因为上个月发生的违规行为不会对本月产生影响。并且可以快速提高积分。
这里我不会分享更多关于经验值提升的内容。我在之前的文章中也详细介绍过。
以上是新手在运营抖音店铺时经常遇到的问题。
编辑分享这些是为了防止新进入者追随我们的脚步。
关于抖音店铺运营的更多问题,这里就不过多分享了。