为保护消费者权益，规范抖音商家经营行为，现对《【爱好物】商家结算运营规定》进行修订。让我们看看详细信息。
第一章概述
1. 定义
“爱心商品”是指抖音商家在发布商品时自愿选择参与“爱心商品计划”（即慈善捐赠活动）的商品。成功参与后，产品将打上“爱货”标志。
“爱货计划”是指商家可以将产品与公益项目挂钩，成功销售后，将部分销售收入捐赠给公益项目。
二、适用范围
本规定适用于所有在小店平台上经营的商户（不包括跨境及竞价商户）。
第二章录取标准
1、业务标准
(1)非新手商户
(2)商户体验分=4.6分
（3）过去12个月内一般违规行为记12分
（4）店铺及关联店铺无因“发布违禁商品/信息”、“商品质量不合格”、“扰乱平台秩序”等受过处罚的记录
（五）该店铺及其关联店铺仍在营业中，且未因处罚进入停业整顿期。
2、产品标准
（1）商品品类不得包含抖音平台禁止销售的商品。详情请参阅《【商户-发布禁止商品/信息】实施细则》。
(2)虚拟物品除外。
第三章参与流程
1、商户后台运营
1）选择在售产品参与慈善赠送计划
2）签订慈善捐赠协议
首次加入慈善捐赠计划的商户需先打开慈善捐赠协议并选择“同意上述承诺书内容并愿意参与慈善捐赠活动”。
3）选择慈善项目并设定捐赠方式
请选择相应的慈善项目及捐赠方式，并设置捐赠金额。当消费者交易完成后，系统会将商户设定的金额转入指定的慈善项目捐款账户。
4）MVP阶段仅接受指定金额的捐赠，金额按照以下梯度统一发放。
0.1元/件
1元/件
3元/件
设置是否在产品页面显示慈善产品捐赠信息。
第四章操作标准
1、
“爱的好东西”的发布、销售、推广须遵守抖音电商平台的相关规则，包括但不限于《商品信息发布规范》、《商家发货行为管理规则》、 《商户售后服务管理规范》、《电子商务创作者管理通则》等
2、禁止对“情货”以外的其他普通商品进行虚假宣传；
3、“爱心善事”捐赠结算：
（1）订单支付成功后，将根据SKU结算捐赠金额。
（2）如果消费者取消订单，则该订单的捐赠金额将不予结算。
（3）进入售后处理的订单，若sku维度订单有支付结算金额，则进行捐赠。即除非sku订单全额退款且无需结算，否则不会进行捐赠。否则，所有捐款都将进行。
4、“爱好物”售后处理规范与普通产品一致。若发生售后退款，须按原售后退款标准执行。
第五章退出标准
1、商户自愿退出
商户可通过点击“豆店-产品-产品管理-产品状态”取消慈善捐赠并自主退出；
若提款前下单，则该订单的捐款将继续结算。若提款后下单，捐款将不予结算。
2. 平台清算活动
当商家或其公益产品符合以下条件时，平台有权将其下架：
(1)商户体验分=4.0分。
第六章违规行为
1、若商家违反平台相关规则及协议，平台有权按照《电子商务开放平台店铺服务协议》、《商家违规管理规则》等相关协议进行处理或规则。
2、推广者违反产品推广相关规定的，平台将按照《电商创作者账户管理规则》和《电商创作者违规及信用评分管理规则》的相关规定进行处理。
