抖音店铺体验评分是反映抖音店铺综合服务质量的重要指标。通过对商户近90天的产品体验、物流服务、服务态度三个维度进行加权计算得出。具体来说，抖音店铺体验分的计算公式为：体验分=（产品体验分+物流体验分+服务态度分）/3。
1.抖音商店经验值如何计算？
其中，产品体验评分主要考察产品的质量、描述是否真实、是否存在安全隐患等；物流体验评分重点关注物流速度、及时性以及配送人员的服务态度；服务态度评分评价商家的响应速度、耐心程度、专业程度等。
2、影响因素有哪些？
抖音商店体验评分受多种因素影响。主要有以下几个方面：
产品质量：产品质量是影响体验分的核心因素。优质的产品才能获得用户的信任和好评，从而提高体验点。相反，劣质产品会导致退货、投诉等负面后果，减少体验点。
物流服务：物流服务的速度、准确性和服务态度都会影响用户的购物体验。快速、准确、周到的物流服务可以提高用户满意度，从而提高体验点。
服务态度：商家服务人员的态度、响应速度、解决问题的能力都会影响用户的购物体验。良好的服务态度可以获得用户的认可和好评，从而提高体验点。
用户评价：用户评价是反映体验评分的重要指标。积极、客观、真实的用户评论可以增加其他用户的信任和满意度，从而提高体验点。相反，负面评论会导致用户流失和失去信任，降低体验值。
运营管理：商户的运营管理也会影响经验值。良好的库存管理、订单处理、售后服务等可以改善用户的购物体验，从而提高体验点。
总的来说，抖音店铺体验评分是衡量抖音店铺服务质量的重要指标，受到多种因素的影响。商家需要关注这些因素，不断优化服务质量，提高用户满意度和信任度，从而获得更多的流量和销售机会。同时，商家还需要密切关注用户评价和反馈，及时调整经营策略、优化服务流程，提升店铺体验评分。
