为了改善电商用户的购买体验，平台推出了电商创作者的“口碑评分”评价，帮助用户做出更好的购买决策。本规则适用于在抖音、抖音火钱客户端和网络平台（包括各自的简体版、极速版和其他版本）以及上述平台运营者和/或其关联公司拥有或运营的其他平台上开设的所有账户。产品共享功能的创建者。
带货口碑定义：
产品信誉分是平台根据创作者分享的产品的评论、售后、投诉等多维度数据计算出的评价等级。它体现了创作者带来的产品的品质和真实性。
带货口碑构成如下：
1.4.1 带货信誉分为5分等级，最低为3分。它显示在？中。星星越多，带货信誉分就越高。
1.4.2 产品口碑评分是根据创建者分享产品近90天内的【产品体验】、【物流服务】、【服务态度】三个评分维度加权计算得出。数据越新，对分数的影响就越大。
（1）产品体验：评分来源于创作者近90天内分享的产品产生的差评数据和质量退货率数据，根据作者行业基础单项指标综合排名计算得出；
（2）物流服务：得分来源于创作者近90天内分享的产品生成的采集时间数据，根据作者个人基本指标在行业内的综合排名计算得出；
（3）服务态度：分数来源于创作者分享的产品近90天内产生的投诉率、争议责任率、IM回复、售后退款数据，根据综合排名计算得出作者在行业内的基本个人指标。推断。
口碑传播的应用场景：
带货口碑可用于流量倾斜、平台营销活动报道、带货权益等场景。
1、购买转化
创作者带货信誉分越高，购买转化就越高。
2、流量获取
创作者带货信誉分越高，流量权重越大。
3、活动资格
平台活动有相应的注册条件。口碑积分可作为平台活动报名条件之一。详情请参阅当时的活动规则。
4. 承运货物的权利
平台可以根据带货的口碑评分来确定添加到创作者购物车的产品范围、类型和数量。带货口碑评分越高，可选择的产品就越丰富。
常见问题：
1.为什么新用户不显示投放分数？
产品信誉评分是平台根据创作者近90天内的商品品质、物流履约能力、服务等进行的综合评价。订单数（不包括异常订单）达到30条后开始显示综合评分和详细评分。
2、最近销量很好。为什么产品的声誉评分下降了？
带货口碑评分是通过对近90天内创作者分享的商品的指标维度进行加权计算得出的，并根据商品售后质量的排名进行修正。商品的规模并不是唯一的决定因素。销量和带货口碑的短期提升不会立即带来口碑积分的提升，而是在一段时间后才会呈现带货口碑积分的提升。时间。
需要注意的是，带货口碑指数的不断提升将促进带货口碑评分的提升。当创作者带货情况好转后，请继续维护。
3. 我的产品声誉发生了变化。我怎么知道原因？
可以关注带货口碑评分对应的三个指标的变化，结合带货商家的体验评分，帮助创作者了解口碑波动的原因-带货的嘴分数。
4.我不再携带商品，可以取消展示吗？
关闭窗口显示权限后，成绩将自动取消显示。
5、带货口碑评分与商家体验评分有什么关系？
带货口碑评分是针对带货创作者的评分体系，体验评分是针对店铺的评分体系。两者的计算逻辑类似，但适用于不同的群体。
带货口碑评分是针对带货创作者的评分系统。根据专家带来的带货交易量最大的行业中创作者近90天的数据综合排名计算得出。
体验分是针对商户的评分系统，根据该商户所在行业近90天的所有商户数据综合排名计算得出。
