抖音账号代运营类目服务商管理规范

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为了在平台内营造良好的交易环境(域名为https://fuwu.jinritemai.com/),

为规范服务提供者准入和管理标准,保护用户权益,根据《电子商务法》等相关法律法规的规定,特制定本《豆店服务市场供应商准入管理办法》。 《协议》、《豆点服务市场保证金协议》等。这些规则旨在共同维护平台的生态秩序和氛围。

一、适用范围

本规范用于规范服务提供者的准入、退出以及经营账户策划类的相关行为。

有效性等级:

本规范是对《平台规则体系》的有效补充。商家应当遵守国家法律、行政法规、部门规章、平台规则以及与平台签订的各类协议。涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章、平台规则、平台协议等的行为,本规则已有规定的,适用本规则。本规则未作规定的,平台有权根据相关法律法规、平台规则及与平台签订的各类协议的规定酌情处理。

2. 类别定义

2.1 抖音账号运营类别包括账号策划和短视频服务两个二级类别;

2.2

账号策划品类服务商是指为抖音平台商家或品牌提供单个或多个抖音账号定位包装(包括风格、品类、发展方向)和人物创作、蓝V认证,并通过创意视频策划,最终获得第三个——聚会服务群,达到增加账号活跃度、增加账号曝光度、增加账号粉丝的效果。

核心服务模块:包括但不限于抖音账号定位与包装、优质内容策划、蓝V认证等。

2.3

短视频服务类服务商是指为抖音平台商家或品牌提供短视频拍摄、制作服务,具体包括根据客户需求进行优质短视频内容的制作和交付,包括但不限于视频创意策划、剪辑以及编导、文案脚本、摄影摄像、视频剪辑及后期制作等服务,最终帮助商家精准锁定目标用户,实现作为第三方服务群体的用户关注、留存和转化效果。

核心服务模块:视频策划、剪辑与导演、文案与脚本、摄影与视频剪辑与制作服务。

3. 入学要求

3.1 账户规划类别

软件:必须同时提供抖音账号定位包装、优质内容策划、蓝V认证服务,才能被认可拥有账号策划能力

提供至少3个粉丝不低于10万的合作抖音账号+1份有效合作合同+抖音账号首页截图(根据粉丝数量而定)

(合同主体须与申请服务商的公司一致,合作内容须符合要求,并加盖双方相应印章)

详细填写公司能力、团队阵容配置、成功案例、优势等,并上传公司PDF或PPT信息存档

硬件:除了满足服务市场注册要求外,还必须满足

(一)企业注册满1年,营业执照经营范围包括本类所需服务,注册资本不少于50万元; (提供营业执照扫描件以供核实)

(二)有从业人员15人以上,策划人员3人以上,有固定办公场所; (提供办公环境视频认证)

(3)需缴纳结算保证金人民币20,000元。

3.2 短视频服务类别

软件:必须同时提供视频策划、编导、文案撰写、摄影及视频剪辑制作服务,才能被认定为具有短视频服务能力

提供至少5个抖音客户合作案例,其中:1份有效短视频业务合同+5个合作客户抖音账号+5个相应短视频作品

(合同主体须与申请服务商的公司一致,合作内容须符合要求,并加盖双方相应印章)

详细填写公司能力、团队阵容配置、成功案例、优势等,并上传公司PDF或PPT信息存档

硬件:除了满足服务市场注册要求外,还必须满足

(一)企业注册满1年,营业执照经营范围包括本类所需服务,注册资本不少于50万元; (提供营业执照扫描件以供核实)

(二)有员工20人以上,摄影师3人以上,有固定办公场所; (提供办公环境视频认证)

(3)需缴纳结算保证金人民币20,000元。

4、服务管理

4.1 服务发布规范

每个类别的最低限额为1 项服务

服务展示内容模块为:公司介绍、服务介绍及优势(账号策划服务介绍必须包括抖音账号定位包装、优质内容策划、蓝V认证服务;短视频服务介绍必须包括视频策划、剪辑、制作等)文案脚本、摄影视频编辑制作服务)、服务流程、成功案例、收费模式

发布要求:第一期品类仅支持线上0元订单

在线审核规范:满足平台服务发布规范+服务必须包含“2”的内容要求

4.2 服务行为准则

服务提供者应当积极改善自身经营条件,为订购方提供优质、高效的服务;

服务提供者应当诚信经营,严格遵守法律法规,遵守商业道德,不得在经营过程中采用欺诈、侵权或者非法手段进行交易、获取订单或者其他不正当竞争;

服务提供者应当按照其承诺(包括但不限于订单内容以及服务提供者向订购方作出的服务承诺)向用户提供约定的服务;

服务提供者应当设定合理的服务价格,不得设定明显超过服务内容本身价值的服务价格,也不得设定明显不合理的低价扰乱平台秩序;

服务提供者应当及时、有效处理定购方的合理要求和投诉。服务提供商对订购方的要求和投诉的处理会影响服务评级。情节严重的,将对服务提供者进行提醒、警告甚至扣分;

服务提供者应当提供真实的服务信息,不得在服务细节中夸大或者编造服务内容来吸引用户;

服务提供者必须向订购方提供稳定的服务,不得无故或未经事先通知而终止提供服务;

服务提供者不得泄露、盗用或者授权他人使用订购方的信息,

或者利用订购方获取订购方用户的信息。 (包括但不限于获取他人身份证、手机号码(或其他社交账号)、银行账户、消费记录等个人或企业隐私信息)。

对于违反服务行为准则的服务商,平台有权根据情节严重程度采取一定的管理措施,包括但不限于取消服务、停业整顿、扣押保证金补偿商户或平台损失、服务提供商退出市场。管理措施。

5、违规管理

服务提供者在运营过程中应严格遵守豆点服务市场的相关协议或规则及文件。对于违法服务商,平台有权按照《豆点服务市场DP服务商管理规则》对其进行隐藏、删除或封禁,并进行退出处理。

6. 附录

6.1 【施行时间】本规则将于2021年9月23日发布并施行。

6.2 服务市场服务提供者的行为发生在本规则施行之前的,适用当时的规则。本规则施行后发生的,适用本规则。