其实在抖音平台开店,肯定需要做好抖音评分,但是很多人不知道如何提高抖音评分,也不知道提高的规则是什么抖音的评分。我给大家介绍一下吧。
抖音店铺平台主要包括产品体验点、物流体验点、商家服务点。
规则是什么?
1、产品体验评分由好评率指标调整为差评率指标,分母调整为物流接单量;
2、物流体验分由【物流平均到达时间】考核调整为【收货及时率】和【订单配送时间】考核,取消【物流好评率】指标考核;
3、对于服务体验积分,取消【服务好评率】指标考核,加强其他考核;
4、展示产品体验(50%)、物流体验(15%)、服务体验(35%)三个考核模块的权重比例;
5、诊断页面升级,增加指标改进建议和行业对比;
豆点体验分为5分等级,最低分3分。通过对商户近90天内的【产品体验】、【物流服务】、【服务态度】三个评分维度进行加权计算得出。
2、如何快速提升抖音商店的体验分
虽然店铺体验分由三个考核模块组成,但整个考核的基础依赖于大量的订单数据(增加抖音店铺体验分计算中的分母值)!
只有拥有大量的订单,提供良好的售前售后服务,才能全面提升产品体验点、物流体验点和商家服务点。
相反,如果店铺日订单量较小(计算抖音店铺体验分的分母基数太小),抖音店铺体验分不仅难以提升,还很容易下降数倍。因差评或投诉而积分。年级。
比如,一家刚刚开业、订单很少的新店,抖音店铺体验评分本来在4.5分以上,但可能会因为一次投诉而下降到4.35分。