目前抖音的海量人群标签主要是基于内容兴趣偏好。电商交易场景的人群运营精准度不高,导致投资回报率较低。商户CRM人群管理功能上线后,核心优势在于电商交易行为数据与内容兴趣标签的融合,可以更多维度瞄准人群,精准触达目标用户,提高广告投资回报率。
1. 标签说明
【人群标签构建】
1. 基本属性
包括八大人群、消费能力、活动水平等;
2、内容交互行为
包括粉丝、粉丝团、短视频互动、直播互动等;
3、商店交互行为
包括店铺浏览、产品购买、产品收藏、产品购买等;
4. 会员资料
会员等级、会员积分、会员优惠券等;
我们正在加紧努力,逐步开放更精准的电商行为标签,帮助商家实施更精细的千川广告、短信触达、站内触达等运营策略。
2、操作流程
激活范围:店铺体验评分大于等于4.4且已通过新手阶段的商户
1.打开豆点后台,进入用户人群管理;
首次使用,需要点击激活,最多等待48小时同步商户人群数据。同步后,人群包和标签即可使用。
ps:如果子账号没有权限,可以到主账号进行授权、职位管理、权限配置选择用户-人群管理。
2. 选择人群套餐。目前有官方推荐人群套餐、定制人群套餐、行业定制人群套餐三种。
人群送包小贴士:
人群套餐规模至少要达到500万才可以在千川获得。如果官方推荐的人群包规模太小,可以将其作为种子人群包推送到千川DMP进行放大,或者通过选择多个标签并组合成一个人群包来定制人群。
不建议只选择八大类人群进行安置。更精准地定位到曾经演过直播间、短视频、店铺、产品的人群。
1)官方推荐人群套餐
官方推荐的人群包供商家参考。注意人群包大小,点击推送合适的人群包到千川发货,也可以在千川DMP中放大人群包。
选择您要推送的千川账户(与店铺关联的千川直投账户,或者代理账户)。预计1小时后,即可前往千川DMP查看人群套餐并创建计划投放。当推送状态变为推送成功后,您可以点击查看跳转到对应账号的千川后台。推送成功后24小时内,因人群包尚未更新,无需再次推送。 24小时后,人群包数据更新完成,即可再次推送千川。这时候人群包就会是最新的数据。
2)行业定制人群套餐
与官方推荐的店铺私域人群套餐不同,规模更小,行业定制人群套餐是由各行业运营商推送,为商家输送合适的高转化人群套餐。人群规模适中,默认展示各行业类别的人群包(公域人群)。
这里可以查看根据各行业运营日常活动/大促投放策略推送给商户的人群套餐。
3)定制人群套餐
商家可以选择他们需要组合成人群包的人群标签(交叉或合并)。目前仅开放店铺私域人群标签,未来将拓展行业人群标签,敬请期待。
1) 单击新建人群包按钮并命名人群包。同一店铺不能重复。建议描述人群并选择标签。
2) 单击选择所需的组标签,合并组合,圈选目标组。人数最少为100 人,最多为1 亿人。如果低于或高于,则无法保存。
3) 单击“保存”。返回后,可以点击推送到千川,在弹窗中选择要推送的千川账号,等待推送到千川后端,预计1小时内。
当推送状态变为推送成功后,您可以点击查看跳转到对应账号的千川后台。
推送成功后24小时内,因人群包尚未更新,无需再次推送。 24小时后,人群包数据更新完成,即可再次推送千川。这时候人群包就会是最新的数据。
3.进入千川后台,点击千川-千策,点击左侧菜单人群管理-人群列表,查看人群包。
找到您刚刚同步的人群包,您可以将其与其他包合并,或者扩展人群包等操作
点击千川人群列表推送,推送至策划页面。
点击创建广告计划,在更多人群中选择目标人群套餐,启动广告计划。建议根据人群喜好设计投放素材,以提高点击率。
PS:如果人数较少,建议选择智能音量增大,否则人群太少的话音量很难达到。