抖音平台上的商家/创作者推广个人护理、家居清洁产品时,必须遵守国家法律法规和《电子商务创作者管理通则》、《电子商务创作者账号管理规则》、《电子商务创作者账号管理规则》、《电子商务创作者账号管理规则》等。 -商城创作者添加产品》《行为规则》《【个人护理家居清洁】行业管理规范》
除遵守平台规则外,您还必须遵守以下规定:
1.产品宣传时,不得使用医学术语、明示或者暗示医疗作用、作用的词语,不得超出备案登记范围进行宣传。
化妆品还必须符合《【美容行业宣传标准】实施细则》。非特殊用途化妆品不得宣传特殊效果。
例一:非特殊用途的清洁沐浴露一定不能宣扬“每夏美白”(涉及美白功效)。
例2:牙膏不得宣传“抗螺杆菌”(涉及抗菌作用)
2、不得夸大产品效果或规格误导消费者。
个人护理用品,如牙膏、漱口水、牙膏等口腔护理用品,需要合理展示产品功效
【错误示范】:使用前,牙齿发黄,没有镜子显示清洁过程。使用产品后,吐出很多污垢,牙齿变得特别白;
【正确示范】:前后清洁效果对比,需要一键展示牙齿美白、漱口等过程。长期使用可促进口气清新、清洁美白牙齿效果好等。
对于纸制品,必须明确说明产品规格
【错误示范】:宣传纸巾的可用数量、价格有多便宜,但不提及纸巾的尺寸、张数等;
【正确示范】:要说明纸有多少层,有多少层厚,规格尺寸是多少。
3、不使用绝对化的词语进行促销,不做业绩承诺,明示或暗示产品效果。
【错误示范】:“使用我们的洁厕剂绝对能把马桶清洁干净,马桶表面变得像镜子一样”;
【正确示范】:“我们的洁厕剂具有去污功效,可以一定程度去除马桶表面的污垢。”
4、不得使用可能引起其他用户视觉和心理不适的元素进行暗示或宣扬效果。
【错误演示】:展示皮肤大量黑头、清理脚后跟厚角质层等易造成用户不当内容的行为;
【正确展示】:充分展示视觉上明亮、干净、整齐的内容。
5、产品成分、功效、妆效等信息必须与产品详情页一致。
禁止创作者在宣传时(包括但不限于通过广告、直播、视频等方式宣传产品)宣传产品成分、功能、妆效等商品详情页未涵盖的信息。也就是说,在推广的时候,一定不能超出产品详情页。中的产品信息范围。
6、履约保证或承诺涉及数据的,必须注明或显示数据的来源和来源。
如有有效保证或承诺的,须在商品详情页注明数据来源和出处,且商家须对数据的真实性负责。
在创作者带货的场景下,口头公告也必须与商品详情页保持一致,并说明数据的来源和出处。
7、包装货物的物流包装方案必须经过验证有效。
建议商家先对已包装商品的物流包装方案进行测试,确保验证有效。同时,产品详情页必须明确注明包装和售后处理方式。
8、未经权利人授权,不得使用“品牌授权、官方、旗舰店”等信息,包括但不限于:昵称、店名、口述等。
9、公开涉及专利、荣誉、销量、成效指标等内容时,必须同时明确相应的专利号、数据来源、质检合格报告等证明材料,或者公开上述数据可以在相关官方网站上找到。
宣传第三方研发机构、不含某些成分/物质等信息时,必须提供或展示相应的证明,或者相关信息必须公开。
10、不要过度宣扬“替代”,包括但不限于:
不得利用研发团队、生产线、销售渠道或其他非成分相关因素来促进两个产品/品牌之间的某种替代关系。
例如,仅仅因为产品A和产品B(更知名)来自同一条生产线,A就被提升为B的替代品。
不得借用其他知名度较高、品牌影响力较大的产品/品牌与当前分享产品的市场状况或产品效果相混淆,导致其他用户对该产品的效果产生错误认知。目前共享的产品。
如果推出两种或两种以上成分相同或不同的产品,不得将产品的功能归结为对比产品中的一种或多种相同成分。
例如,仅仅因为产品A 和产品B(更为知名)含有某种成分,而忽略了大多数其他成分不同的事实,就将A 宣传为B 的替代品。
其他容易误导消费者和用户的促销/提示可以替代大品牌的情况。
11. 不得贬低第三方及第三方产品。
通过赞扬一方贬低另一方来分享商品,包括但不限于:
对另一方的品牌(产品)贬低或有负面情绪,或对该品牌及其产品做出负面行为。例如:涂抹对方的品牌标志并扔进垃圾桶。
明确指出当前用户分享的产品优于“X品牌产品”。
其他涉及任何形式的恶意比较、贬低第三方的情况。
(“品牌”是指:传达或展示产品的品牌标志、名称、通用名称,或者以任何形式展示产品的标志性外包装,以便其他用户直观地了解产品品牌)。
12、不得使用最佳、第一、国家、顶级等广告“禁词”。
包括但不限于滥用极端用语、夸张比较、滥用权威性、限定性表述。
13、不得发布诱导消费者进行“私下交易”、“绕过平台交易”等可能侵犯消费者合法权益的内容。
包括但不限于来自与本平台无关的其他第三方平台的信息,以及诱导私下交易的内容。
十四、洗涤清洁用品宣传中禁止出现下列情形或内容:
洗衣清洁产品是指【洗衣液/卫生巾/纸/香薰】一级分类下的衣物清洁、家居环境清洁等各类产品。
禁止使用“xx分钟就能搞定”、“xx分钟搞定”、“xx分钟搞定”、“xx分钟更新”、“一分钟解决”等绝对化用语。 xx’等(包括但不限于“一泡就白”、“不用喷*”、“喷一下就干净”);
禁止夸大清洁程度和清洁覆盖范围,如:清除每一个污渍、清洁无死角、清除所有污渍;
请勿使用或暗示夸大的前后比较或清洁结果的保证。
禁止宣传使用商品可以使物品“焕然一新”的内容,如:天天穿新鞋、天天焕然一新、天天穿新衣服、干净如新等。
禁止故意忽略必要的剧情步骤,过度宣传效果,例如:不用洗鞋、不用再上厕所等。
推广独家专利、效果指标(如抗菌率99%)等时,必须提供明确相应的专利号、数据来源、检验检测报告等。禁止推广过程中与商家详情页不一致的情况,如:商家详情页标明需要30-50分钟,但短视频却声称只需几分钟。