抖音电商创作者帐号管理规则是什么?

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为营造优质的商品分享环境,规范电子商务创作者的商品分享行为,维护平台交易秩序,根据现行法律、行政法规、部门规章和有关规定以及根据《电子商务创作者管理通则》和《抖音社区自律公约》、《商品信息共享功能服务协议》等平台规则和协议,制定本规则。

适用范围:

本规则适用于抖音客户端和网络平台(包括火山版、简化版、极速版等版本)以及上述平台运营者和/或其关联方拥有或运营的其他平台开放的所有商品分享功能的。

1. 账户管理

1.账户认证管理

1.1 开通产品分享功能(即电商权限)的创作者账户需要根据手机号码、个人身份证件、营业执照等真实身份信息进行认证,不同类型账户认证选择的证明材料不同,以平台具体要求为准。

1.2 对于已通过企业认证等的创建者账户,创建者需在认证有效期结束前更新企业认证信息或授权信息,并重新审核账户资质。

1.3 平台禁止未成年人使用商品分享功能,并有权关闭已为未成年人账户开通的商品分享功能,并对其账户下的相关内容采取下架购物车、停止推荐等措施。

1.4 如创作者账户申请开通产品分享功能,平台将进行全面的风险评估。已开通产品分享功能的账户实际控制人的其他账户不得因特别严重违规行为受到平台处罚,且未发生严重危害交易安全的情况。且未受到执法机关的刑事处罚。

2.账户信息管理

创作者设置账号名称、头像、个人资料等账号信息时应遵守国家法律法规和平台规则,不得含有违反法律法规、违反公共秩序和良好道德、干扰社会秩序的信息。平台运营。包括但不仅限于:

含有法律、行政法规、平台规则禁止的信息:

反对宪法确定的基本原则的;

危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的;

损害国家荣誉和利益的;

煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

宣扬恐怖主义、极端主义,危害国家安全的;

破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

散布淫秽、色情、诈骗、赌博、暴力、凶杀或者教唆犯罪、散布犯罪手段、制造、交易管制物品等违法犯罪活动的;

侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

冒用国家机关、社会团体及其工作人员或者其他法人名义伪造、传播信息的;

危害未成年人身心健康、不利于未成年人健康成长的信息;

含有法律、行政法规、平台规则禁止的其他内容的。

含有虚假夸大、超出范围描述、虚构产品来源背景、虚假信息等虚假宣传和非法营销用语的。

含有“全国”、“优秀”、“最好”、“第一”等绝对用语。

含有诱导消费者进行私下交易、向第三方网站或客户端引流等可能侵犯消费者合法权益情形的信息。

包含过多使用“官方”、“授权”、“独家”等类似含义的内容。

例如,账户未绑定豆店平台店铺或绑定普通店铺,使用“旗舰”、“独家”、“独家”、“官方”、“直营”、“加盟”等信息”、“特许经营”等昵称;

未经授权,冒充他人或者冒用他人名义发布信息的行为。例如:

(一)未经有效授权,使用含有驰名商标、品牌信息的昵称、头像;

(2) 未经授权使用他人姓名、照片等;

(3)使用含有品牌变形或衍生、常用缩写等信息的内容,包括但不限于错别字、拼音、特殊符号等(如:水、秀、石甲等);

(四)其他足以使人误认为该账户与其他个人或者组织存在关联的信息;

包含未经抖音及其关联平台授权或允许使用的名称、徽标或其他信息。例如:

(1) 含有“抖音许可”、“抖音授权”、“抖音官方”及类似含义的文字;

(2)含有代表抖音及其关联公司的名称、标识或者具有特殊含义的文字,如“抖音”、“抖音电商”、“今日头条”、“抖音火山版”、“巨型引擎”等。

含有抖音电子商务相关机构/组织的名称、业务资质或特定服务/活动的未经授权或虚假信息。包括但不仅限于:

(一)不具备相关业务资质,使用与特定资质相关的特定含义词语,如“抖音直播基地特邀主播”、“抖音全球代购卖家”等。

(二)不具备相关服务资质,使用免税店、保税仓、全球购等与特定服务相关的特定含义词语作为账户名称。

(三)不参加或没有资格参加平台活动,使用与特定活动相关的具有特定含义的词语,例如不参加平台的618活动、使用618活动作为账户昵称。

2、账户违规管理

1、若创作者发布的账户信息中含有第二章所述禁止发布的信息,平台有权对该账户信息及账户权限采取处理措施,包括清除账户信息、限制或永久封禁账户等功能(包括但不限于内容发布、电商权限、直播功能权限)等。

2、通过新闻媒体曝光、行政部门通报、平台检查发现创作者账号使用存在违法行为,给平台造成或可能造成实际损失或不良影响的,平台有权根据帐户违规的严重程度采取措施。管理措施包括冻结平台内所有账户(包括但不限于存款和推广费)、清理账户信息、清理账户发布的内容、限制或永久禁止账户功能等。

3、若创作者的行为引发其他用户或第三方向司法机关提起诉讼,创作者提供的联系方式无效,或创作者未及时处理、消极回应或继续违反规则的,将会或可能给平台造成实际损失或不利影响。平台有权根据后果的严重程度或可能采取限制部分或全部账户功能、延长账户充值提现/推广费结算周期、冻结平台所有账户资金等管理措施结果。

创作者应自行妥善处理,平台在收到第三方反馈与创作者之间的纠纷或争议已消除或解决后,可以解除部分或全部管理措施。

4、若创作者使用虚假身份信息、冒充他人身份信息等规避真实身份信息认证的,平台有权限制其账户使用,并禁止该账户部分或全部功能。

5、企业认证创建者账户在认证有效期结束前未更新企业认证信息或未重新审核认证的,平台有权取消该账户认证并限制该账户使用相应的基于帐户状态的功能。

6、创作者严重违反法律法规或平台规则的,平台有权对创作者账号及其关联账号采取限制措施。

6.1 创作者关联账户是指与非法账户关联的账户,例如与非法账户同一主体注册的账户、经平台风险排查确定与非法账户关联的账户等。

与非法账户同一身份主体注册的账户,是指与非法账户创建者具有相同或部分相同身份认证材料的账户。

平台风险排查认定为关联非法账户的账户是指平台通过大数据风控、综合风险研判等方式认定为关联非法账户的账户,包括使用相同的注册信息、相同的信息等。收入、支出信息等

6.2 根据创作者账号违规的严重程度,平台有权对其关联账号实施限制,包括但不限于:

清除账户信息及所有发布内容;

限制或永久禁止账户功能;

扣除账户押金;

延长账户保证金提取及推广费结算周期;

冻结平台账户内的所有资金。

补充规定:

1、本规则是对平台规则体系的有效补充。电子商务创作者应当遵守国家法律、行政法规、部门规章以及与平台签订的各类协议。

2、平台有权根据发展和管理需要,及时调整本规则,并在平台公示。本规则生效后,电子商务创作者继续使用平台服务的,将被视为认可并接受本规则的内容。

三、本规则将于2021年8月5日公布,并于2021年8月13日发布实施。