现今,可能大多数人对于人工智能语音机器人的概念还存在于在拨打客服电话时,有时会转入自动引导的通话,比如会提示“请按1”、“按#”等这种生硬的引导对话,但事实上真正的人工智能语音机器人完全区别于传统电话人工系统的,它们拥有CRM系统、语音识别、人机互动等等功能,不但会理解客户语音并实时互动沟通,还会将对话过程录入保存,方便人工后期的跟踪。
那么,人工智能语音机器人有哪些优点
会听:先进的三引擎识别技术,通晓多国语言。
会说:真人语音交互,专业业务解答主动引导销售过程,客户提问、多种语言对答如流。
会营销:自动呼叫,客户数据一键导入,设定时间自动外呼,无需人工去干预。
会学习:机器学习,实时匹配客户问题的优质答案笔记,提升电销精英通话有效率和成交率。
会分类:意向分类登记可自主分类,询价客户、询问公司情况客户、询问联系方式等精准分类。
会分析:准确识别客户性别,兴趣点,情绪,通话完毕自动生成分析报表。
言通人工智能语音机器人便是在人工智能发展的形势下应运而生的科技产品。用深度算法和自然语意理解技术,通过电话实现了真人式销售沟通,除此之外言通人工智能语音机器人还有其他众多的优势:
1、十余年行业经验 技术保障
言通创建于2009年,汇聚了一大批富有活力和责任感的研发技术人才,在人工智能、通讯基础及应用方面、企业互联网营销,均设立了专职研究团队,团队主要成员均具丰富的行业经验,以不断的技术创新支持客户企业的创新和发展。
2、识别引擎
科大讯飞、阿里云、语义识别引擎(多轮对话),3大语音识别引擎技术支撑,识别率高于同行。
3、售后服务
为机器人用户者提供多对一24小时保姆式服务,多个售后服务组VIP全程指导服务。
标签: 人工智能
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